Касма Работа норм, но осадочек остался

Работать в «Касма» можно, особенно если сравнивать с местами, где с сотрудниками обращаются как с расходным материалом. Тут хотя бы стараются создать условия. График реально гибкий – хочешь, сиди в офисе, хочешь, работай из дома. Мне это подошло, потому что в 2023-м после переезда в другой город я спокойно продолжила выполнять свои задачи без привязки к месту. Зарплату платят вовремя, с этим проблем нет, хотя прибавки особо ждать не стоит.
Обучение новичков поставлено неплохо. В первый месяц со мной возился куратор, объяснял нюансы оформления документов. Был один сложный момент в феврале 2023-го, когда я случайно запорола заявку на оформление пропуска в центр Москвы. Клиент был на грани истерики, но коллеги подключились, помогли все исправить, и в итоге ситуация разрулилась. Это большой плюс – коллектив в целом адекватный, помогают, если что.

Самое бесит – это бесконечные звонки и спам. Причем не только клиентам, но и самим сотрудникам. Мне лично три раза в неделю звонили с «новыми предложениями» от нашей же компании, хотя я работаю здесь. Первый раз просто удивилась, второй – начала злиться, а на третий сказала, что уволюсь, если мне еще раз позвонят как клиенту.
Еще раздражает непонятное отношение руководства к обратной связи. Официально у нас есть возможность предлагать идеи, но на деле это фикция. В апреле 2023-го я предложила оптимизировать систему учета заявок, потому что существующий вариант – полный хаос, но начальство просто проигнорировало. А через два месяца внедрили что-то похожее, но без учета наших пожеланий.
Если работаешь из дома, будьте готовы, что вас все равно будут дергать по выходным. Формально «только если срочно», но срочным у нас считается любая ошибка клиента, которую надо срочно исправить, потому что он «очень важный».
В общем, на короткую дистанцию работать тут можно, но если хотите стабильности и уважения к личному времени, то лучше искать варианты получше.