OneTwoTrip — Компания держится на энтузиазме новичков

Когда только пришёл в OneTwoTrip весной 2021 года, всё выглядело прилично. Удалёнка, молодой коллектив, обещали гибкий график и адекватное руководство. Первые пару месяцев даже поверил, что попал в нормальную компанию — зарплату платили вовремя, задачи вроде понятные, команда дружелюбная, шутили в чате, вместе решали рабочие косяки. Были приятные моменты, особенно когда удавалось закрыть сложный кейс с возвратом клиента и получить благодарность. Вроде бы и система бонусов выглядела вменяемо, хотя потом оказалось, что это иллюзия.

Проблемы начались, как только начался спад продаж летом 2022 года. Руководство резко поменяло тон — из “вы наша команда” превратились в “вы никто”. Могли вызвать на планёрку и прилюдно вылить ушат помоев, если кто-то ошибся в расчёте. Обещанные премии просто перестали платить, объясняя это “нестабильной ситуацией на рынке”. А при увольнении со мной обошлись как с мусором — ни расчёта вовремя, ни внятного объяснения. Начальница отдела поддержки вела себя как надзиратель, хамство считалось нормой. Людей увольняли без предупреждения, просто за то, что они не улыбались. HR молчал, будто это не его дело. После трёх лет работы я понял, что вся эта “молодая и амбициозная команда” — просто вывеска. Главное там — не думать, не спорить и не ждать справедливости. Компания держится на энтузиазме новичков, а потом выжимает их до последней капли.