10 лет гарантии? Ха-ха! "Истэлектрик" продал брак и слился!

Мы, как крупная компания (АО «Бетэлтранс»), которая занимается критически важными вещами — строительством и ремонтом железнодорожных путей — всегда требуем от поставщиков максимальной ответственности. И вот что подсунула нам эта компания из Хабаровска, Общество с Ограниченной Ответственностью «Истэлектрик»! Взяли у них партию промышленных светодиодных светильников для наших объектов. Заплатили 486 000 руб. и получили официальную, на минуточку, 10-летнюю гарантию! Мы же не для склада их брали, а для работы, где освещение — это вопрос безопасности.Прошло всего три года, и что вы думаете? Из 27 светильников 19 штук сдохли! Это почти 70% брака! Полетели драйверы. Это не просто неудобство, это откровенный, некачественный, китайский мусор, который подвел нас на важном объекте. Когда мы обратились к "Истэлектрику" с требованием исполнить их "десятилетнюю гарантию" (а это была их прямая обязанность!), они просто отморозились. Мы им письмо, они — в кусты. Мы им акт передачи товара на ремонт — они отказались принимать! Просто бросили нас с нашим неработающим оборудованием.Пришлось тащить их в Арбитражный суд. И там они показали свое истинное лицо. Мало того, что поставили брак, так еще и в суде ничего доказать не смогли. Никаких бумажек, никаких экспертиз, просто пустые слова, что мы, мол, сами их неправильно эксплуатировали. Как можно неправильно эксплуатировать светильник, который просто висит и светит? В итоге, мы справедливо отсудили всю стоимость бракованного товара (342 000 руб.), плюс пени и проценты — в общей сложности 367 696 руб. 85 коп.Это мелкая конторка (уставной капитал 10 000 руб. о многом говорит), которая не дорожит ни репутацией, ни клиентами, ни своими гарантийными обязательствами. Судя по их частым судам, кидать клиентов для них – это нормальная практика. Не связывайтесь с ними, если не хотите потом тратить нервы и деньги на суды, возвращая свои кровные.