Сервисный центр Miele — Всё по-взрослому, с гарантией и ответственностью

В начале ноября 2024 года мой холодильник Miele начал чудить — перестал морозить, внутри пошёл неприятный запах. Позвонил в сервисный центр Miele, оставил заявку через сайт, и уже через час перезвонил администратор по имени Олег. Всё чётко, без пафоса: согласовали дату, предупредили, что диагностика платная, но потом войдёт в общую стоимость ремонта. Мастер приехал ровно в 10:00, как обещали. Аккуратный, не хамит, сразу снял заднюю панель, показал мне, где обледенел датчик, объяснил причину. Заменил модуль и прокладку, проверил герметичность, потом всё вымыл за собой и даже мусор забрал. Оставил акт, чек и гарантию на 6 месяцев. Всё заняло меньше двух часов. Редко встречал такой уровень сервиса, особенно в Москве, где обычно по десять раз перезваниваешь и слушаешь обещания.

Цена, конечно, кусается. За замену платы и диагностику отдал 11 400 руб., и это без скидок. Но, по факту, всё работает идеально, поэтому жаловаться не на что. Разве что можно было бы сделать чуть дешевле выезд по области, потому что 1 200 руб. за дорогу — перебор. Но в целом впечатление отличное: ни хамства, ни задержек, ни дешёвых «мастеров-по-объявлению». Всё по-взрослому, с гарантией и ответственностью.