"Квирит" – тендер выиграли, но сдали нерабочий макет

---

Как сотрудник, ответственный за эксплуатацию инфраструктуры в крупном муниципальном объекте, столкнулся с этой конторой в начале 2024 года, когда они выиграли тендер на поставку и пусконаладку подсистемы видеонаблюдения, интегрированной с нашим старым серверным парком. Стоимость контракта была внушительной, и мы ожидали соответствующего подхода, учитывая их лицензии на ТЗКИ. Но получили типичную "халтуру".

Сначала затянули сроки поставки оборудования на три недели – "логистические сложности", как они это назвали. Когда привезли, сразу бросилось в глаза, что часть IP-камер заменили на более дешевые аналоги с меньшим разрешением, чем было указано в спецификации к аукциону. Менеджер, который вел наш проект, делал "круглые глаза" и клялся, что "это эквивалентная замена, просто другой шильдик". Но в акте приемки мы это, конечно, указали.

Самая жесть началась, когда они взялись за интеграцию. Наша главная боль была в том, чтобы новая система (на их ПО) корректно "подружилась" с нашей ведомственной платформой. Их инженеры, вместо того чтобы разобраться с API, начали "колхозить" – поставили какой-то самописный костыль на тестовый сервер, который постоянно отваливался по таймауту. Неделю мы потратили на то, чтобы объяснить им простейшие принципы сетевой безопасности и почему нельзя ставить оборудование без доменной авторизации. В итоге, после всех препирательств и угроз штрафами за срыв сроков, они формально систему запустили, но передача метаданных так и не заработала. Работает только "картинка", а ключевой функционал фиксации событий – ноль. Фактически, мы заплатили за "музейный экспонат" из железа. Теперь готовим претензию, чтобы либо переделывали, либо возвращали гарантийную часть. Профессионализма в их подходе – ровно ноль.