ООО "Етс Авто" - Пригон-продажа автомобилей Месяц "простоя" на границе!

---

Моя история взаимодействия с "Етс Авто" (Брянск, ул. Фокина, 119) — это просто пособие о том, как не надо работать с таможенным оформлением. 10 сентября 2024 года я заключил договор на пригон BMW 3 из Польши. Менеджер, назовем его Игорь, обещал, что "все процедуры отлажены до автоматизма" и автомобиль будет растаможен за 3-5 дней после прибытия на СВХ. Я поверил, внес 150 000 рублей аванса.

Автомобиль в Польше выкупили быстро, 25 сентября. Доставка до границы (допустим, до Минска, где часто проходят процедуры) заняла еще 12 дней. Вроде бы нормально. А вот дальше начался настоящий ад перфекциониста. Машина встала на таможне 7 октября. Вносил таможенный депозит (дополнительная плата, разумеется) через их фирму-партнера, как рекомендовал Игорь.

В итоге, моя BMW простояла на складе 35 дней! Всю эту долгую паузу Игорь давал максимально расплывчатые ответы: "Проблема с инспектором", "Не хватает одной бумажки в пакете", "Ждем согласования по утилизационному сбору". Каждый день я терял деньги, поскольку не мог использовать машину для работы. Когда авто наконец приехало в Москву (11 ноября), выяснилось, что в комплекте документов для постановки на учет отсутствует полный пакет подтверждений об оплате всех сборов, а в ЭПТС была допущена ошибка в VIN-номере (перепутан символ).


Пришлось самому звонить в Брянск, связываться уже не с Игорем, а с директором, чтобы этот бумажный завал был разгребен. На устранение ошибки и досыл недостающих квитанций ушла еще неделя. Заявленная услуга "под ключ" оказалась сырым полуфабрикатом. Считаю, что за такие деньги (общая комиссия компании была 180 тысяч) можно было избежать этих детских ошибок в критически важных документах. Крайне недоволен качеством оформления.