АСУ XXI век Поработали с Асу. Резюме следующее.
- Аноним 2022-01-14 11:21:20 Россия 0 1128
Положительные стороны
Из хорошего отмечу, скрипты умеют делать. Составляют грамотно фразы, вопросы, структурированные диалоги. Но опять же, это все подходит под продукты B2C, например продажу воды в офисы. Продажу услуг B2B делать не пока не получается.
Поэтому, если вы планируете продавать канцелярию или букеты в офисе, вам сюда. Услуги для бизнеса - проходите мимо, не тратьте время и нервы, чтобы доказать, что прежде чем продать B2B клиенту, необходимо выявить потребность и заинтересовать, вместо навязывания контакта с менеджером.
Отрицательные стороны
Компания не умеет продавать услуги B2B клиентам (юрлицам). Причина простая, оператор не может ни на одно слово отойти от скрипта, а услугу( продукт) не понимает. У клиента сразу возникает ощущение, что разговор с лузером. Вторая причина, и самая важная, что оператор не выявляет потребности, а делает краткую презентацию и сразу старается навязать встречу. B2B через презентацию никогда не продаётся, а только через выявление болей. Боли операторы не умеют выявлять. Пробовал с куратором поменять подход, ни в какую не соглашаются. Только как попугаи бубнят свои скрипты, результат ноль. Все переданные лиды, это клиенты уговорами согласившиеся на контакт с менеджером, интереса к продуктивному диалогу нет.
до 2-х минут
Подождите
Добавление комментария
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв