ООО "Русклимат"

Нет

Покупал осушитель Ballu BDR 35 LE в мае 2024 года у продавца ТПХ Русклимат.
Через пару месяцев сломалось управление через вай-фай. В декабре 2024 года стал вибрировать. В феврале 2025 года сильно загремел, запахло горелым и он вышел из строя.
Отвёз в специализированный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне ИП Новинская Д.И. (тел. 8-495-1503138), на ремонт по гарантии. Заказ на ремонт № УТ000004123 от 12.03.2025.
Диагностика неисправного осушителя длилась больше месяца до 14.04.2025, по итогам которой осушитель вернули без ремонта с выданным заключением об отказе в гарантийном ремонте.
В акте выполненных работ указано: сильная коррозия медных труб, коррозия токопроводящих дорожек платы управления ( плату управления под замену). Стоимость ремонта объявили 13500 рублей.
На мое обращение в ТПХ Русклимат поступил ответ от Юсупова Рината менеджера Отдела Клиентской поддержки Департамента Клиентской поддержки Русклимат следующего содержания: «Если Вы не согласны с результами дигностики АСЦ, то просьба обратиться в независимую экспертизу и прислать заключение, если дефект будет принзнан заводским -мы готовы компенсировать Ваши расходы на провдение экспертизы и и вернуть деньги за товар».

В результате проведенных мною за свои средства и силы диагностик и разборки осушителя установлено, что указанные в акте дефекты не подтвердились!
В ходе осмотра осушителя знакомым мастером установлено, что причина неисправности прибора связана с выходом из строя ТРАНЗИСТОРА, РЕЗИСТОРА и ПРЕДОХРАНИТЕЛЯ общей стоимостью запчастей 283 рубля.
В связи с чем, напрашивается вывод о некомпетентности работников сервисного центра ИП Новинская Д.И по проведению специализированной диагностики несправной техники с целью подготовки заключения в отказе ремонта по гарантии и извлечение необоснованной выгоды в размере 13000 рублей.
При этом при обращении в сервисный центр ИП Новинская Д.И 29.09.2025 года по контактному номеру тел. 8-495-1503138, на мой вопрос почему выдано ложное заключение и отказано в гарантийном ремонте, был дан ответ, что заключение об отказе в проведении гарантийного ремонта выносит официальный дистрибьютер данного оборудования ТПХ Русклимат.
На основании изложенного и в связи
с проведением длительной диагностики в сервисном центре ИП Новинская Д.И., выдачей ложного заключения, факты которого не подтвердились, отказом в проведении гарантийного ремонта не рекомендую покупать оборудование у данного поставщика ТПХ Русклимат. Выбор конечно остаётся за покупателем, но поберегите свои нервы, обходите стороной данного продавца!