Warm contact

Страна: Россия

Сфера деятельности: Услуги для бизнеса

Наш колл-центр имеет масштабную и  интересную историю рождения. В  2014 году,  занимая пост исполнительного директора в ветеринарной клинике "Клык Плюс" , передо мной и моей командой стояло очень много задач, и одной из них являлось повышение уровня сервиса в клинике. Проанализировав работу администраторов, мы поняли, что  их основными задачами, прежде всего, являются сопровождение клиентов и пациентов, поступивших в клинику, координация работы в зале ожидания и коммуникация с врачебным персоналом, и тогда мы четко решили, что клинике "Клык Плюс" необходим специалист, который будет отвечать на звонки наших клиентов,  заботиться об их питомцах и оказывать полное сопровождение по телефону, пока они находятся на амбулаторном лечении — именно так в ветеринарной клинике "Клык  Плюс" появилось  новое отделение — Колл-Центр ветеринарной клиники.