Магазины Спортмастер «Спортмастере» – хвалёный сервис

Если говорить по-честному, цены здесь иногда встречаются разумные, но кому нужны эти скидки, если элементарного сервиса не дождёшься?

Я пришёл в «Спортмастер» 10 января 2025 года, чтобы купить экипировку для зимних пробежек и дополнительно приглядеть фитнес-трекер для отслеживания шагов и пульса. Сразу скажу, у меня не было завышенных ожиданий, но то, что я увидел, превзошло любой негативный прогноз. Первое, что меня выбесило, — это абсолютное равнодушие персонала. Продавцы явно были заняты своими делами: один громко болтал по телефону, а второй зависал возле кассы, причём на мою просьбу показать поближе пару кроссовок из витрины он ответил «Сейчас подойду» и ушёл в подсобку. Я прождал минут десять, потом сам пошёл искать другого сотрудника.

Когда наконец нашёл другого консультанта, выяснилось, что в моём размере остались только остатки непонятного происхождения — то ли бракованная пара, то ли возврат от недовольного клиента. На мой вопрос, можно ли заказать нужную модель с их склада, консультант издевательски усмехнулся: «Зачем морочиться? Возьмите, что есть». Дальше больше — у фитнес-трекера, который я попросил продемонстрировать, внезапно не оказалось зарядного устройства в коробке. Видимо, лишние детали здесь никого не волнуют.

Разрекламированная «широкая сеть» и «шикарный выбор» на деле выглядят как полуразобранные стеллажи и недовольные работники. В итоге я уехал ни с чем и с ощущением, что лучше бы мне провести вечер перед компьютером, чем тратить время на поездку в «Спортмастер». Тот факт, что компания вроде бы финансово стабильна и имеет свою онлайн-площадку, совершенно не спасает, когда в магазине творится такой бардак.