В МОСЭНЕРГОСБЫТ в Луховицах пришлось обращаться всего один раз. Но по этому разу у меня уже сложиллось хорошее впечатление об этой организации. Сразу заходешь и приятно. Встречают не по одежке...
О, друг мой Хорняков О.Н. простите, Вашего Имени Отчества не знаю, но благодарю Вас и Ваших сотрудников за обеспечение электроэнергией. Докладываю: в доставленной мне 24.01.2015г. в бумажной форме, озаглавленной ПРЕТЕНЗИЯ...
Операторы компании абсолютно не умеют разговаривать по телефону.Не соблюдается никакого регламента и этикета ведения разговоров.Все на уровне хамства! Нужно проводить обучения и тренинги по работе с клиентами,а также четкие разговоры с потребителями!Ничего лишнего.Только доброжелательное отношение к клиенту и понимание!Руководствоваться правилом-"Клиент...