Я думал, что дистанционно управлять отделом нереально. РОП доказал обратное, внедрил ежедневные 15-минутные онлайн-планёрки, настроил отчётность и разбор звонков в Зум. Команда начала работать системно
Нет
Скрипты для клиентов были старые и неэффективные, менеджеры не знали, как отвечать на новые возражения. РОП полностью переписал скрипты, добавил блоки по работе с сомнениями клиентов и провёл онлайн-тренинг. Менеджеры стали увереннее, продажи выросли
Нет
Менеджеры часто перегружались, одни клиенты получали слишком много внимания, другие мало. РОП внедрил онлайн таблицу распределения приоритетов по клиентам и ежедневный контроль задач. Теперь нагрузка равномерная, отдел работает слаженно, а клиенты довольны скоростью ответа
Нет
Если ваши менеджеры не приносят результат, вам нужен системный подход. Внешний РОП помог нам выстроить прозрачную систему контроля и мотивации. Теперь каждый сотрудник знает свои цели и понимает, как на них влиять. В отделе наконец-то появился порядок, а результаты стабильно растут.
нет
Поиск и адаптация штатного РОПа – это минимум 3-4 месяца. Мы решили попробовать услугу РОП на аутсорсе и не прогадали. Нам подобрали эксперта с опытом в нашей нише, который уже через неделю начал давать результат. По деньгам это вышло даже выгоднее, чем содержать постоянного руководителя.
Нет
Наш отдел был на грани коллапса: уволился старый руководитель, и все посыпалось. Временный РОП за несколько месяцев наладил дисциплину, обновил скрипты, добавив в них отработку новых возражений, и лично обучал отстающих. Продажи не просто восстановились, а превысили прежние показатели.
Нет
Раньше мы действовали по интуиции, не понимая реальных цифр. Приглашенный РОП внедрил систему ежедневной отчетности по ключевым показателям: количество звонков, встреч, выставленных счетов. Теперь мы принимаем решения на основе данных, а не догадок. Э
Нет
Я буквально жил в отделе продаж, времени на развитие бизнеса не было. Приглашенный руководитель за пару месяцев выстроил рабочую систему и наладил отчетность. Теперь отдел работает автономно, а я наконец-то занимаюсь стратегией, а не ручным управлением. Это было лучшее вложение в бизнес за последний год.
Нет
Раньше разобраться в отчетах по продажам было целым квестом. Все было в разных таблицах, цифры не сходились, было непонятно, кто работает, а кто нет. Пригласили руководителя на частичную занятость, чтобы он навел порядок именно в отчетности. Он внедрил ежедневные и еженедельные отчеты, настроил наглядные дашборды...
Нет
Классная, слаженная, а главное эффективная работа компании! Присутствовала отчетность, уложились в сроки, ничего лишнего не делали и в конце концов пришли к желаем