VPG LaserONE

Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

VPG LaserONE – это компания, которая уже несколько десятилетий задает стандарты в сфере лазерных технологий. Ранее называлась НТО «ИРЭ-Полюс». Основанная как научно-техническое объединение, она сохранила фундаментальную исследовательскую базу и при этом превратилась в современное промышленное предприятие, поставляющее продукцию по всему миру. Передовое предприятие федерального уровня Сегодня VPG LaserONE входит в число крупнейших экспортеров России, а её решения успешно применяются в промышленности, медицине и телекоммуникациях. Основное направление деятельности компании – создание высокотехнологичных лазеров: волоконных, диодных и гибридных. Кроме того, предприятие выпускает автоматизированные и ручные системы обработки, оборудование для медицины и связи, а также собственные компоненты для доставки излучения. Это позволяет компании предлагать решения под задачи любой сложности – от точной хирургии до тяжелой промышленности. Важным конкурентным преимуществом ООО "ВПГ Лазеруан" является полная интеграция производства. Большинство компонентов создается на собственных мощностях, что дает независимость от поставщиков и позволяет строго контролировать качество. Производство, установка и обслуживание В команде работает более 1 200 специалистов, а портфель интеллектуальной собственности насчитывает 350 патентов. Компания ежегодно получает около 500 новых заявок от клиентов, а сеть из 200 партнеров обеспечивает установку и сопровождение лазерных систем по всему миру. Сервисное направление занимает ключевое место в стратегии развития. VPG LaserONE предлагает дистанционную диагностику оборудования, ремонт непосредственно на территории заказчика и обучение сотрудников. Благодаря этому клиенты получают не только надежную технику, но и уверенность в ее бесперебойной работе на протяжении многих лет. Дополнительным подтверждением служат длительные гарантийные обязательства – до десяти лет, что выделяет компанию среди конкурентов. Сегодня ООО "ВПГ Лазеруан" (бывшая НТО «ИРЭ-Полюс») – это сочетание научной экспертизы, инженерного мастерства и клиентоориентированного подхода. Компания продолжает активно развиваться, предлагая инновации, которые формируют будущее лазерных технологий.

VPG LaserONE Urolase Max: Лазерный хирург превратился в кочергу , поломка через 4 месяца после ввода в эксплуатацию

  • 2025-10-26 13:25:32 Москва 2 326
Положительные стороны

---

Отрицательные стороны

Наш Центр урологии, по рекомендации Минпромторга, решил заменить импортный гольмиевый лазер на отечественный аналог от "ВПГ Лазеруан" (бывший НТО "ИРЭ-Полюс"). В мае 2025 года мы приобрели их хваленый аппарат Urolase Max для литотрипсии. Сразу насторожила документация: 480 страниц напечатаны будто на принтере 20-летней давности, с неполными схемами подключения питания. Но главная "засада" началась в сентябре. После всего четырех месяцев (и не более 150 процедур!) аппарат внезапно "сдох" прямо посреди операции по дроблению камня. Внезапно пропал "луч", а система выдала ошибку "Power Supply Fault" (сбой питания).

Попытка связи с сервисным отделом (Москва) обернулась форменным кошмалом. Наш ведущий инженер, Александр Сергеевич, провел на телефоне в сумме 6 часов за два дня. Сначала нас перекидывали между сотрудниками, затем заявили, что мастер выедет только через неделю, так как "все спецы сейчас на интеграции промышленного оборудования в Твери". То есть, мы, как медицинский центр, где жизнь и здоровье людей стоят на кону, оказались в "стоп-листе" из-за какого-то станка для резки металла.

Когда через 8 дней (!) инженер все же прибыл, выяснилось, что в блоке питания (по их же внутреннему обозначению, PSU-B-03) выгорели два IGBT-транзистора. Он заявил: "Ребята, это брак поставщика, часто бывает". Понимаете? Брак! У лидера отечественного производства! Ремонт занял еще 5 дней, так как у инженера с собой не было нужного набора транзисторов и пришлось ждать доставку со склада во Фрязино. Все это время аппарат стоял "мертвым грузом", а мы были вынуждены экстренно переводить пациентов на другое, менее мощное оборудование. Итог: 13 дней простоя, сорванные плановые операции, испорченная репутация отделения. Стоимость их лазера — это огромные деньги, но отношение к медицинскому клиенту, который вынужден работать "на передовой", оказалось просто наплевательским. Они продали нам высокотехнологичное изделие, а обеспечили уровень послепродажного сервиса, сравнимый с рынком подержанных автомобилей. Заявленные в рекламе "инновации" разбились о суровую правду их логистики и комплектующих.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавление комментария

Регистрация / Авторизация ∨


Комментарий


Добавить отзыв

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий