Spec Auto Trade (СпецАвтоТрейд ДВ) Полный бардак с логистикой! Начальник отдела логистики Камелеев Илья — профан!

---

Обратился в компанию SpeсAutoTrade для покупки автомобиля из Кореи. Казалось бы, всё должно быть просто: выбрал машину, оплатил, жду доставку. Но реальность оказалась настоящим кошмаром, и виной всему — полная некомпетентность компании, особенно начальника отдела логистики Камелеева Ильи.
С самого начала начались проблемы с логистикой. Менеджеры компании не могли внятно объяснить, где находится автомобиль и когда он будет доставлен. Сроки постоянно сдвигались, а информация была противоречивой. То машина уже в пути, то её ещё даже не погрузили. Каждый раз, когда я пытался уточнить детали, мне отвечали что-то вроде "мы уточним" или "это зависит от перевозчика". Но никаких конкретных ответов!
Особенно "отличился" начальник отдела логистики Камелеев Илья. Этот человек, судя по всему, вообще не знает, чем занимается. Непонятно, за что ему платят деньги! Он не смог организовать даже базовые процессы доставки, постоянно путался в информации и не мог дать чётких ответов на вопросы. Когда я попытался выяснить, почему задержки такие огромные, он начал мямлить про "форс-мажоры" и "особенности работы с перевозчиками". Это не профессионализм, это полный провал!
Когда автомобиль наконец прибыл, оказалось, что процесс доставки занял в два раза больше времени, чем изначально обещали. При этом за все задержки и неудобства никто даже не извинился. Логистика у SpeсAutoTrade — это полный хаос! Они не могут организовать даже базовые процессы, что уж говорить о качестве обслуживания.
Но самое обидное, что за эти задержки и неразбериху я ещё и переплатил. Логистические расходы оказались выше, чем изначально озвучивали. Когда я попытался выяснить, почему так вышло, мне начали рассказывать про "дополнительные расходы" и "форс-мажоры". Это просто отмазки!