ТРАНС-АЛЬФА Обман на гарантии не пройдет

Работаю в комитете по управлению муниципальным имуществом Братска, и я просто в бешенстве от компании «Транс-Альфа». Мы заказали 7 троллейбусов, подписали контракт, приняли их, а потом стали приходить дефекты — и не просто мелкие царапины, а такие, что транспорт не может полноценно работать. Контракт четко предусматривал гарантийный срок и обязанность исправлять даже самые серьезные недостатки. Мы направили несколько рекламационных актов, ждали, но ожидание оказалось пустой тратой времени. Пропустили сроки, нам даже не сообщили отказ официально, как контракт вел. Когда мы начислили неустойку — выбрали самый логичный метод: исходя из стоимости троллейбуса, потому что он не годится к эксплуатации. Но «Транс-Альфа» говорит, что надо считать только по ремонту — мол, только ремонт стоил, и вот они от него пляшут. Суды первой и апелляции частично согласились с ними, и это уже совсем ни в какие ворота. Потому что итогом для нас является не деньги, а троллейбусы, которые не ходят, людей из-под дождя не возят, город страдает. Что меня больше всего бесит: у этой компании в разных городах уже масса таких дел. Такое ощущение, что они берут на себя обязательства, которые не планируют выполнять, и публика всё время сталкивается с тем, что они либо тянут сроки, либо занижают компенсации. Мы не собираемся оставлять это так. В кассации нам дали право на повторное рассмотрение — и мы настояли на том, чтобы всё было как в контракте: неустойка именно с полной стоимости товара, и проверка возможности списания должна быть честной и прозрачной.