Росфинэкс Заплатил за оценку, а получил головную боль и тишину

---

В начале июня 2024 года решил воспользоваться услугами "Росфинэкс" для оценки своей квартиры на Автозаводской. Нужно было получить официальный отчет для банка. Позвонил, договорился. Менеджер, по имени Елена, говорила очень убедительно. Сказала, что все пройдет быстро, а я получу отчет на следующий день после осмотра. На встречу в офисе на Новом Арбате я пришел, подписал договор на оказание услуг по оценке, и сразу же отдал 15 тысяч рублей. Мне дали квитанцию и обещали, что на следующий день оценщик позвонит и договорится о времени осмотра. Весь следующий день прождал звонка, но никто так и не позвонил. Я начал сам звонить в офис. Первые несколько раз мне говорили, что оценщик "занят" или "скоро свяжется". Потом мне вообще перестали отвечать, а когда я дозвонился с другого номера, мне сказали, что "такого заказа в системе нет". Я объяснил ситуацию, назвал фамилию менеджера, но мне сказали, что Елена у них больше не работает. Никто не мог мне сказать, что делать дальше. Ни денег, ни отчета. Попытки написать им на почту или в мессенджеры тоже не увенчались успехом. Ответы либо не приходили, либо были очень расплывчатыми, как будто писали некомпетентные люди. По итогу, я просто потерял деньги и время, а отчет пришлось заказывать в другой, более надежной компании.