ООО «КапиталАвто» Тюмень «КапиталАвто»: Тут каждый — сам себе «волк-одиночка»

---

Пришел в «КапиталАвто» менеджером по продажам новых авто в начале мая 2024 года, ожидая увидеть отлаженный механизм, а получил "веселую" армию, где каждый сам за себя. Основная проблема тут не в машинах, а в системе мотивации. На собеседовании (проводила HR-менеджер Алина в кабинете на втором этаже, возле кулера) мне обещали прозрачный процент от сделки и гарантированную минималку $45 000. По факту, чтобы получить обещанный процент, ты должен «прыгнуть выше головы» и закрыть нереальный ежемесячный план.

В августе, например, план был $18 000 000 выручки и 15 проданных единиц. Нам, четырем менеджерам, регулярно "спускали" одни и те же лиды (клиенты из интернета), которые были уже "холодные" или, что хуже, "отработаны" заезжим отделом телемаркетинга. В итоге, если ты продаешь 14 машин вместо 15, твоя премия сгорает полностью, и ты получаешь голый оклад — те самые $45 000. В сентябре я продал 14 автомобилей, включая две дорогие модели с дополнительным оборудованием на $300 000. Но так как план по количеству не был выполнен, моя потенциальная премия в $85 000 превратилась в "ты нам ничего не должен". На мой вопрос руководителю отдела (Олег Николаевич, кабинет 203) о частичном начислении, он лишь развел руками, ссылаясь на «жесткий приказ сверху».

Рабочий день часто превращался в «день сурка». Начало в 9:00, но уйти раньше 21:00 — это фантастика, особенно после приезда проверяющего из головного офиса. Мы постоянно «допиливали» отчеты, вносили данные в CRM, и ждали "зависших" клиентов. Оплачиваемые переработки? Ни слова об этом в трудовом договоре. Если ты не хочешь работать по такому графику, тебя просто «выдавливают» из коллектива, ставя на самые невыгодные дежурства. Атмосфера в коллективе из-за постоянной борьбы за лиды — как в террариуме, каждый боится поделиться успешной техникой продаж, чтобы не потерять свой «кусок пирога». Обещанной дружной команды, которой тут так много хвастались, я не увидел. Тут каждый — сам себе «волк-одиночка».