Модульбанк поставил нас и оставил без денег

Работаю в компании «ИМБИАН ЛАБ» и хочу рассказать, как нас подвёл Модульбанк. Мы — производители лабораторных реагентов, участвуем в тендерах, всё делаем по правилам, вовремя подаём документы, честно работаем. Но однажды решили оформить банковскую гарантию через Модульбанк — и вот тут начался настоящий кошмар. Вместо того чтобы нормально проверить документацию по аукциону, сотрудники банка накосячили в самой гарантии. Пропустили важные условия, написали формулировки, которых не было в требованиях заказчика. Мы об этом даже не подозревали — уверяли, что «всё по закону». А потом оказалось, что из-за их ошибки нас признали уклонившимися от заключения контракта. В итоге потеряли больше 1,6 млн руб., плюс комиссию банку заплатили, и всё зря. И что самое неприятное — банк даже не извинился! Перекладывали вину, писали отписки, мол, «вы сами виноваты». Хотя документация у них была на руках, им достаточно было просто сверить текст и не халтурить. Для нас это были реальные убытки и испорченная репутация перед заказчиком. После этого доверия к Модульбанку нет и не будет. Банк для бизнеса? Да какой там. Просто система, где никто не отвечает за свои ошибки, а страдают клиенты.