"Qanat" превращает вывод денег в квест с тремя звездочками

---

Моя история с "Qanat Inv Sсore" — это учебник о том, как терять время и нервы. Я стала их клиентом в апреле 2024 года, оформив ИИС (индивидуальный инвестиционный счет), надеясь на налоговый вычет. Менеджер, Максим (из филиала на ул. Грузинский Вал), убедил меня внести 1 500 000 рублей, мотивируя это "сверхвыгодными облигациями регионального займа". Все шло тихо, пока я не решила забрать часть прибыли в июле. 17 июля я подала заявку на частичный вывод 250 000 рублей. В договоре было прописано "до 3 рабочих дней". Через три дня — тишина. Я позвонила 22 июля на горячую линию (ждала ответа 25 минут), где мне сказали, что моя заявка "висит на дополнительной проверке службы безопасности". Когда я спросила, почему мне не сообщили об этом, оператор Игорь просто бросил: "Это регламент". Потом начался прессинг. 25 июля мне позвонил другой менеджер, Олег, и начал настойчиво предлагать "новое структурированное решение", чтобы я "не выводила деньги", а "просто их переложила". Когда я отказалась, он стал буквально хамить, намекая, что вывод средств — это "неприлично" для серьезного инвестора. В итоге, деньги мне пришли только 3 августа, то есть через 13 рабочих дней. И, вишенка на торте: за этот "длительный вывод" они сняли 2000 рублей "операционного сбора", о котором меня тоже никто не предупредил! Это просто грабеж среди бела дня. Я закрыла счет сразу же, но бумажная волокита с закрытием договора тянулась до конца августа.