Тверской вагоностроительный завод ТВЗ: Вагоны сыпятся, как песок, а за гарантийный ремонт приходится выбивать копейки через суд

Нет больше сил терпеть эту волокиту с Тверским вагоностроительным заводом (ТВЗ)! Мы, как пассажирская компания, купили у них целую партию новых вагонов, работаем по крупнейшему контракту. А что получаем? Сплошные поломки в гарантийный срок! Вагоны новые, а постоянно летят! То система зарядки вагона отключается через 10 секунд, то вентиляция в автоматическом режиме не пашет, то кипятильник ВСКД перестает греть, то считыватели СКУДОП в купе не работают! Из-за этой ерунды приходится снимать вагоны с рейсов, писать увещевания, оформлять кучу бумаг (эти ВУ-23 и акты-рекламации ВУ-41М). По договору, ребята из ТВЗ должны чинить все это за пять дней, но они либо не приезжают, либо едут две недели. Ремонт по факту длится месяцами. Например, по двум вагонам устранение дефектов затянулось надолго, хотя это их прямая гарантийная обязанность! Мы им насчитали неустойку почти 2 миллиона руб. за сорванные сроки, за простои, за нервы пассажиров, которые сидят без света и кипятка. А что суд? Суд, конечно, срезал сумму до 450 000 руб.! То есть, огромный завод, который, между прочим, постоянно фигурирует в новостях о хищениях и мошенничестве среди руководства (там целые уголовные дела заводят), чувствует себя прекрасно и отделывается копеечным штрафом! Неудивительно, что качество страдает, если у них там бардак и воровство. Еще и субподрядчики, вроде "Концерн Термаль", ставят некачественные комплектующие, те же кипятильники летят один за другим. В итоге, мы теряем деньги на простоях, тратим силы на суды, а ТВЗ продолжает клепать вагоны с дефектами. Если вы видите, что ваш поезд задерживается или в вагоне что-то не работает, знайте — это, скорее всего, последствия "качественной" работы ТВЗ и их безответственных комплектующих!