Деньги зависли, поддержки нет — Холодильник.ру просто плюёт на клиентов

Выбор у них, конечно, огромный. Когда оформлял заказ 3 марта 2025 года на телевизор и стиральную машину, всё выглядело красиво: сайт удобный, описание подробное, доставка пообещали через три дня. Курьер действительно приехал вовремя, привёз технику аккуратно, даже помог затащить коробку в квартиру. Оплата прошла быстро, чек прислали на почту, всё вроде честно. Но дальше начался трэш.

Через два дня выяснилось, что стиралка с браком — не отжимает. Сразу же позвонил в поддержку. Девушка на линии вежливо сказала, что передаст заявку в сервис и со мной свяжутся. С тех пор прошло больше трёх недель. Никто не звонил. На письма — молчание. В чате одни шаблонные ответы про "ожидание обработки". Я уже десять раз отправлял им фото и видео с доказательствами, а толку ноль. Деньги не возвращают, товар не забирают. Такое ощущение, что компания просто забила на клиентов. Сервис никакой, отношение хамское. Для фирмы с миллиардными оборотами — позор. Больше туда ни ногой. Пусть хоть тысячу скидок обещают — лучше купить у кого угодно, только не у них.