4Forms

Пришёл в 4Forms менеджером чуть больше года назад, и сразу почувствовал разницу с предыдущим опытом в ритейле. Очень здорово что здесь не просто нужно выполнить план, а выстроена система, где ты видно логику каждого процесса. Онбординг занял две недели: от изучения ассортимента до работы с CRM и стандартами обслуживания. Никакой воды только то, что реально нужно в для работы в магазине.
Что зацепило: руководство не сидит в кабинетах. Часто проводят аудиты, разбираем кейсы, помогают закрывать сложные задачи.
Команда работает на результат, но без токсичной конкуренции. Есть внутренние конкурсы с реальными бонусами, а не символическими грамотами. Лично за квартал вырос с линейного менеджера до старшего компания даёт карьерный трек тем, кто тянет показатели и развивает персонал.
Ещё момент: здесь слушают идеи! Лично для меня очень ценю, что компания системно собирает обратную связь. Ежемесячно проходят встречи, где можно открыто обсудить ВСЁ, от графика работы до ассортиментной политики. Это мотивирует сильнее любых корпоративов.

Не всегда успевают оперативно восполнять популярные позиции на складе, что создаёт упущенные продажи. Также хотелось бы больше автоматизации в отчётности сейчас часть данных собираешь вручную, это отнимает время от работы с клиентами и стилистами. Но справедливости ради – компания активно развивается, и многие процессы уже оптимизируют. Знаю, что запланированы улучшения в логистике и внедрение новых инструментов аналитики. Видно, что руководство слышит боли линейного персонала и работает над системными решениями. Так что уверен лучшее ещё впереди!