Франшиза IDOL FACE IDOL FACE: красивые обещания и жёсткая реальность. Как я потерял почти миллион за полгода

---

Когда я увидел презентацию франшизы IDOL FACE, всё выглядело как идеальный бизнес: окупаемость за 12 месяцев, чистая прибыль 380 000 ₽, мощный маркетинг и обучение персонала. После нескольких звонков с менеджером франшизы я поверил, что это действительно отлаженная система. Вложил 4 800 000 ₽ — включая паушальный взнос, ремонт помещения и оборудование. Помещение выбирали строго по их требованиям: первая линия, отдельный вход, не меньше 40 м². Это сразу подняло аренду на 250 000 ₽ в месяц.

Первые тревожные сигналы появились уже на этапе ремонта: подрядчики, рекомендованные управляющей компанией, сорвали сроки, а дизайн-проект, который должен был быть «готовым под ключ», оказался набором 3D-визуализаций без рабочих чертежей. Пришлось нанимать своего инженера и переделывать коммуникации, потеряв почти 400 000 ₽ и два месяца.

Маркетинг «под ключ» оказался шаблонными объявлениями в Instagram и пару баннеров в ВК. Из обещанных 500 заявок до открытия мы получили всего 37, и то большинство — с соседнего района и без покупательной способности. Обещанная CRM-поддержка работала с перебоями, отчёты приходили с опозданием, а HR-менеджер, который должен был помочь с подбором массажистов, просто не отвечал неделями.

Мы открылись с опозданием почти на три месяца, и первые два месяца работали в минус. Средний чек оказался 2 100 ₽ вместо заявленных 3 500 ₽, а процент возврата клиентов — не 50%, а максимум 25%. Я неоднократно писал в управляющую компанию, но вместо реальной помощи получал шаблонные ответы вроде «увеличьте бюджет на рекламу».

Отдельная боль — расходники. Франчайзер требует закупать всё у их поставщиков, но поставки регулярно задерживаются, а цены на косметику выше розничных аналогов. Из-за этого себестоимость процедур выросла почти на 20%.

К осени стало ясно: окупаемости в 12 месяцев не будет и близко. За 6 месяцев я ушёл в минус почти на миллион рублей. Самое неприятное — отношение управляющей компании: вместо поддержки они угрожают расторжением договора при малейших отклонениях от «стандарта». В итоге я всерьёз подумываю закрыть студию или перепрофилировать помещение под другой проект.

Франшиза IDOL FACE — это не бизнес «под ключ», а бизнес «по инструкции», где ты платишь за обещания, а потом сам решаешь все проблемы. Для начинающих предпринимателей — крайне рискованно.