ИП СТРОЧКОВА ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, ОГРНИП 318253600108677

на мой взгляд их нет

Мой опыт работы с ИП Строчкова Татьяна Викторовна (ИНН 270904944845) оказался крайне негативным. По моему мнению, уровень организации, качество и культура выполнения работ не соответствуют заявленному “премиальному” или “люкс”-сегменту, на который подрядчик активно ссылается в своей рекламе.
Сроки ремонта по состоянию на момент расторжения договора с ИП Строчкова Т.В. были нарушены почти на три календарных месяца, несмотря на отсутствие задержек с оплатами с моей стороны. По моим наблюдениям, были периоды (не связанные с технологическими паузами), когда на объекте в течение недель не велись видимые работы.
Качество работ также вызывало множество вопросов: неоднократно приходилось указывать на очевидные недочёты, на которые подрядчик нередко реагировал с раздражением и попытками переложить ответственность на заказчика. Только после обращения к переписке или проектной документации мы получали согласие, что ошибка действительно имела место и будет исправлена.

Во время реализации проекта было допущено много простых, базовых ошибок — не из-за сложности задач, а, по моему впечатлению, из-за недостаточного контроля со стороны Татьяны Строчковой своих исполнителей.

Мне не удалось найти среди известных дизайнеров Владивостока тех, кто бы сотрудничал с ИП Строчкова Т.В. или рекомендовал бы ее своим клиентам. На этот момент я не обратил внимание до начала ремонта — о чём впоследствии сильно пожалел.

Общение с подрядчиком часто сопровождалось, на мой взгляд, излишне эмоциональной манерой поведения со стороны Татьяны, что не соответствует уровню обслуживания, которого ожидаешь при заказе «ремонта люкс».

Об ИП Строчкова Т.В. нет независимых отзывов, кроме собственного рекламного сайта https://stroika-vl.ru и закрытого аккаунта в Инстаграм. При этом в открытых источниках (например, в базе арбитражных дел Приморского края) есть судебные споры с участием данного подрядчика.

При обсуждении выявленных недостатков неоднократно звучали заявления, что «подобные проблемы возникают только на нашем объекте» и что «ранее не было ни одного подобного случая». Вместо признания ошибок мне объясняли, что проблемы происходят якобы из-за «неправильного отношения» к подрядчику. При этом финансирование шло бесперебойно, а все замечания по качеству, по моему мнению, были обоснованными.

Общение с подрядчиком нередко сопровождалось фразами вроде: «если вам что-то не нравится — мы встаём и уходим», что, на мой взгляд, недопустимо в профессиональной сфере.

После многократных попыток урегулировать ситуацию мирно, направления досудебных претензий и обещаний “ускориться”, по факту ничего не менялось. Чем дольше шёл ремонт и чем больше средств было выплачено, тем менее внимательным, на мой взгляд, становилось отношение к работе — создавалось ощущение, что клиент, оплативший основную часть суммы, уже не является приоритетным.

В итоге, устав от постоянных задержек и несогласованностей, договор подряда был расторгнут, найден новый подрядчик для устранения дефектов и завершения ремонта и теперь есть планы обращаться в суд для защиты своих прав и возмещения убытков.

Сожалею лишь об одном — что не расторг договор раньше, как только услышал первые заявления в духе «не нравится — мы уходим» и когда на объекте неделями, по моим наблюдениям, не велись работы.

Моё оценочное мнение: громкие обещания, высокие расценки и эмоциональность — пожалуй, единственное, что действительно соответствует заявленному уровню “люкс”. Качество работ, ответственность и отношение к клиенту, по моему мнению, этому уровню не соответствуют.