СЫР придумали, что договора «не было», когда пришло время платить

Работаю в студии, которая делала для одной крупной молочной компании дизайн упаковки под новый бренд сыра и сливочного масла. Всё началось вроде неплохо: прислали бриф, утвердили идею, согласовали этапы и даже оплатили предоплату 552 000 руб. Мы выполнили проект в срок — к октябрю 2024 года, направили все материалы, акт выполненных работ, счёт, оригиналы документов через курьерскую службу. Получили они это всё 31 октября. И тишина. Неделя прошла — ни подписи, ни письма, ни замечаний. По договору, если акт не подписан и нет возражений, работа считается принятой. Но когда пришло время платить оставшиеся 368 000 руб., заказчик вдруг «вспомнил», что у нас якобы не было согласованного техзадания. Смешно! Ведь именно их бренд-менеджер, Марина Абрамова, этот бриф и присылала. Мы терпеливо ждали, потом подали в суд. Там всё сразу встало на свои места: доказательства были железные — письма, акты, квитанции. Суд признал, что работы выполнены и приняты, взыскал с них неустойку и расходы. А теперь они ещё и в апелляции проиграли. По-человечески обидно: делаешь всё по-честному, а потом клиент пытается выкрутиться, придумывая, будто договора не существовало. Никому не посоветую работать с такими «партнёрами» — платят только после суда.