«Орион» провалил работу и оставил нас крайними

Работаю в «ТБО Экосервис» уже много лет, и, честно, такое безобразие, как у «Ориона», встречается редко. Мы с ними заключили большой и серьёзный договор на транспортировку ТКО, сумма огромная, обязательств куча, всё расписано. В том числе — нормальные требования: оборудовать машины системой фото- и видео-фиксации, чтобы можно было подтверждать состояние площадок до и после погрузки. Это стандарт, это безопасность, это контроль. Но «Орион», как оказалось, решил, что правила — не для них. Весь период работы — никаких данных, никаких фото, никаких материалов. Они возили как хотели, чем хотели, нас вообще не ставили в курс. Мы неоднократно поднимали вопрос, требовали установку оборудования, напоминали про пункты договора. В ответ — молчание или отговорки. И это при том, что по договору они обязаны были эти системы установить за свой счёт. Обычное невыполнение прямых обязательств. Самое возмутительное — что они потом ещё делали вид, что ничего страшного не произошло. Мол, услуги оказаны, деньги получены, зачем эти камеры. Но извините, мы должны быть уверены, что перевозка отходов проходит правильно, что всё фиксируется, что нет нарушений. А из-за их разгильдяйства потом ответственность падает на нас. Мы подали претензию — ноль реакции. Пришлось идти в суд, потому что по-другому с такими не работает. И только в суде «Орион» наконец признал, что у них действительно нет ни камер, ни фиксации, ничего. То есть скрывать даже не пытались — просто плевали на условия договора. На мой взгляд, это показатель уровня компании: обещать — одно, выполнять — совсем другое. Я бы не рекомендовал никому связываться с «Орионом». Никакого контроля, никакой ответственности, никаких элементарных стандартов работы. Компания, которая живёт по принципу «и так сойдёт», а крайними остаются партнёры.