Homework вымотал нервы сильнее любой сессии

Если честно, к плюсам могу отнести только то, что здесь реально можно подстроить работу под себя. В ноябре прошлого года я сама себе выставляла расписание, ставила уроки так, чтобы они не ломали мой день, и это хоть как-то спасало от общей суеты. Нравилось, что ученики попадались разные: кто-то старался, кто-то тянул время, но в целом работать с ребятами было интересно. В январе удалось собрать нормальный поток занятий и чуть-чуть стабилизировать доход, и это тоже плюс. Платформа сама по себе удобная в плане интерфейса, быстро находишь нужные разделы, не запутываешься. На этом хорошие моменты у меня, к сожалению, заканчиваются.

Я провела в Homework почти полгода и за это время устала так, будто пахала на трех работах одновременно. Первое, что убивает, это техподдержка. В декабре у меня дважды зависал урок прямо во время объяснения материала, ученица сидит, ждет, связь падает, а на сообщения в чат ответа нет по двадцать минут. В январе случилась вообще цирковая ситуация: меня выкинуло из личного кабинета, а урок стоял через шесть минут. Пока я стучалась во все окна поддержки, ученик спокойно ушел, а мне поставили минус за сорванное занятие. Такое ощущение, что техподдержка живет в параллельной реальности, где время стоит на месте.
Еще один момент — система распределения учеников. Вроде бы можно выбирать, но по факту часто прилетали запросы совершенно мимо моей специализации. Писала менеджеру, чтобы скорректировали поток, реакция была холодная и медленная. Атмосфера тоже подкачала. Постоянное ощущение, что ты сам по себе, а проблемы нужно решать в одиночку. Когда работаешь онлайн, это особенно давит. В итоге я выгорела окончательно и в феврале решила уйти, потому что нервная система важнее.