«Концепт Груп» — горе-поставщики: сорвали сроки и прикрывались скринами из Телеграма

Я работаю в «Фабрике-Кухне». Да, мы занимаемся едой, но у нас огромный штат, и мы очень серьезно относимся к своему бренду. У нас больше тридцати товарных знаков зарегистрировано! Осенью 2023 года мы решили заказать большую партию корпоративного мерча — футболок, курток, сумок, почти на 10 миллионов руб., чтобы обновить форму и подготовиться к мероприятиям весной. Выбрали Общество с Ограниченной Ответственностью «Концепт Груп» в качестве поставщика. И это была наша главная ошибка.Начали они за здравие: подписали договор, получили аванс. Сроки стояли четкие: март, потом май 2024 года. Мы ждали, а они молчат! В итоге, большая часть товара приехала только в июле, когда он нам уже был не нужен! Из-за их несобранности мы сорвали несколько внутренних акций.Вместо извинений «Концепт Груп» пошел в отказ и начал генерировать самые нелепые отмазки, которые я когда-либо слышал. Во-первых, они заявили, что мы якобы не давали им согласия на использование наших товарных знаков, поэтому они не могли начать производство. Но мы дали им это согласие в день подписания договора! Это была наглая попытка переложить свою вину на нашу юридическую службу, которая, между прочим, всегда работает безупречно.Во-вторых, в суде они пытались доказать, что мы якобы «в Телеграме» договорились о переносе сроков! Вы представляете? Огромный контракт на 10 миллионов руб. они собрались менять скриншотами из мессенджера, где можно что угодно написать! Конечно, суд над ними посмеялся, потому что в нашем договоре черным по белому написано: все изменения только письменно и с подписями.В итоге, мы отказались от непоставленных сумок, потребовали вернуть аванс за них и засудили «Концепт Груп» за просрочку. Суд обязал их выплатить нам почти 500 тысяч руб. неустойки (486 036 руб.). И даже когда они пытались уменьшить эту сумму, суд отказал. «Концепт Груп» — это пример того, как не надо вести бизнес: сорвать сроки, попытаться обмануть и прикрываться детскими отговорками. Если вы дорожите своим временем и деньгами, обходите этих поставщиков стороной.