account.invshousecore.com отзывы Отсутствие прозрачности

---

В декабре 2023 года я, будучи человеком старой закалки, решил разместить часть своих накоплений на их платформе, рассчитывая на стабильный, пусть и небольшой, доход. Внес 200,000 рублей двумя траншами: 100 000 руб.. Мне был открыт специальный "Консервативный" счет, который, по словам менеджера С, предполагал минимальный риск. Однако, в их фирменном терминале, который, к слову, постоянно выбрасывал меня из сессии, я обнаружил, что Сергей без моего прямого согласия, лишь после "устного согласования", открыл спекулятивные позиции по высокорискованным ETF.

Апогей наступил в феврале 2024 года. 08.02.2024 рынок испытал коррекцию, а моя "консервативная" позиция по фонду развивающихся рынков EMX обнулилась на 40% от вложенной суммы. Стоп-лосс, который я установил на уровне 15% потерь, не сработал. Причина: в их системе, как мне позже объяснили, произошел "технический сбой ликвидности", что совершенно не соответствует регламенту работы брокера. Мои письменные претензии были проигнорированы мне прислали лишь отписку о том, что "рынок непредсказуем". Я потребовал аудиторский отчет по исполнению моего ордера и возврат комиссии, но получил гробовое молчание. Это не просто плохой сервис, это умышленное игнорирование обязательств перед клиентом с целью замести следы собственных технических огрехов. Оставшиеся 120,000 рублей я вывожу через банк, процесс тянется уже месяц.