ООО "Ванли Карс" - Пригон-продажа автомобилей Проблемы с таможенным оформлением в Новороссийске и неверный VIN: Полгода без ПТС!

---

Я обратилась в ООО "Ванли Карс" в январе 2025 года, рассчитывая на профессиональное сопровождение импорта. Мне нужен был редкий минивэн Merсedes-Benz V-Класс (2022 г.в.) из Германии. Менеджер Ю.. заверила, что все юридические риски минимальны. Мы заключили договор, автомобиль быстро нашли и выкупили.

Сложности начались на этапе таможенного оформления в порту Новороссийска в конце февраля. Я узнала, что по машине возникли вопросы из-за некорректного указания экологического класса в подаваемых документах. Фактически, компания "Ванли Карс" изначально подала неполный пакет данных, что привело к задержке выпуска на СВХ. Я потратила три недели на выяснение ситуации, пытаясь дозвониться до Юлии, которая внезапно стала "очень занята". Пришлось самостоятельно изучать положения ТК ЕАЭС и общаться с таможенным брокером, который, как оказалось, не является штатным сотрудником компании, а привлечен "по знакомству".

Квинтэссенция проблемы: когда автомобиль наконец вышел, при получении я обнаружила ошибку в ЭПТС: последняя цифра VIN-кода была внесена неверно. Это не просто опечатка, а фатальный юридический дефект, делающий невозможной постановку на учет в ГИБДД. Мне пообещали "быстро исправить" в течение недели, но до сих пор я не могу получить скорректированный электронный ПТС, а езжу на транзитах. Все мои официальные запросы в ООО "Ванли Карс" по их юридическому адресу остаются без внятного ответа. Полное безразличие к юридической чистоте сделки и несоблюдение сроков оформления ключевых документов.