Компания СТЭК — полный неадекват и срыв сроков. Сплошной обман по телефону

Если сидеть и только смотреть их каталог на сайте, может показаться, что у них действительно огромный выбор газовых котлов и комплектующих, это так. Я нашел у них редкие итальянские форсунки для старого котла BAXI, которые нигде не мог найти с начала ноября 2024 года. Менеджер, Евгений, по телефону был вежлив, расписал все так, что товар есть в наличии на складе и готов к отгрузке хоть завтра. Вот это единственное, что они делают отлично — пускают пыль в глаза и обещают то, чего нет. Они создают иллюзию низкой цены и наличия, чтобы ты только оплатил счет.

Я прораб, и мне нужно было срочно запустить отопление на объекте к середине декабря 2024 года, чтобы бригада могла продолжать внутренние работы. Я оплатил эти форсунки и еще десяток дымоходов для другого объекта — всего на 280 тысяч рублей — 25 ноября. Евгений клятвенно обещал, что отгрузка будет максимум через три дня, то есть 28 ноября, и все приедет к нам 1 декабря. И что вы думаете. 1 декабря, звоню сам, Евгений мне говорит, что на складе «запара» и товар отгрузят «сегодня-завтра». И так началась песня. Звоню 5 декабря, он уже трубку не берет, берут другие менеджеры, которые вообще не в курсе дела и говорят, что этих форсунок нет и не было, их надо ждать из Европы месяца полтора. Спрашиваю: «Зачем тогда врали» В ответ тишина и перевод на другого менеджера. Моя бригада простояла неделю без работы, заказчик, естественно, выставил мне неустойку за срыв сроков. Когда я в конце концов дозвонился до руководителя отдела продаж, некой Светланы, она просто сказала, что «мы не можем контролировать наличие каждой позиции, это не наша вина». Из-за их вранья и неорганизованности я потерял деньги и репутацию. С горем пополам они мне вернули деньги за форсунки, но за дымоходы пришлось ждать до 20 декабря. Это не поставщики, это мошенники на доверии. Никогда не связывайтесь с ними, если вам нужны сроки и надежность.