Мебельная фабрика «Стелла» Нечестная работа

нет

Ситуация сложилась следующая: 23.01.20 я заказала на сайте ООО «Стелла» банкетку , которая сочеталась по цвету и форме с имеющимися уже у меня дома стульями. (во вложении)Менеджер Хмелева Анастасия со мной созвонилась и приняла заказ. При этом я четко указала в заказе и цвет (синий) и фото своих стульев прислала менеджеру . Неожиданно, после согласования заказа, менеджер сообщила , что договор будет не с ООО «Стелла» , а с ИП Кулигин. Почему спросила я, ответ был, что только так возможно- это их обычная практика. Попросила прислать договор – Прислали договор -счет (во вложении). По скану только с подписью, без печати. Я попросила поставить печать. на что получила ответ -что печати в природе не существует и договор имеет силу все равно. Почему заказывают потребители мебель на сайте фабрики, а деньги платить приходится ИП? Получается нет никакой ответственности и введение потребителей в заблуждение . Теперь то я понимаю, как важно было все вопросы выяснить до оплаты. Мне обещали прислать договор с банкеткой через транспортную фирму. Прошло 29 рабочих дней, (в договоре 21- нарушены сроки значительно) и после неоднократных моих звонков , наконец 5 марта приехала банкетка через транспортную фирму. Но.. цвет оказался не тот, (вместо синего бордовый). который я заказывала. Договора тоже не оказалось в коробке. Я отказалась от банкетки и вернула ее через транспортную фирму назад. Потребовала возврата денег , но менеджеры отвечали, что ИП Кулигин не здесь и они с ним не видятся напишите заявление – написала 2 раза заявление, много раз звонила с требованием вернуть деньги и вот 31.03 (через 26 дней после возврата банкетки) мне перечислили на 10% меньше денег чем я заплатила. Менеджер сообщила что больше мне никто ничего не вернет и разговаривать со мной никто не будет.
сроки нарушены и договор оригинал не прислали, обманули , никакой гарантии и вернули деньги за минусом 10%. И это ошибка их сотрудников по цвету ткани. Сейчас смотрела -с сайта цвет синий убрали , совсем . но у меня остался скриншот
этого так конечно не оставлю. но всех остальных предупреждаю -здесь нечестно работают