Отзыв сотрудника Виктория о компании Онлайн-школа Тетрика

Попался хороший коллектив, нашла подругу. Частичная занятость

Откликнулась на вакансию "рекрутер по найму сотрудников". В школу "тетрика". Перед этим читала отзывы и поняла, что для учителей плохое место, тк должен проводить вводные уроки, за которые не получишь деньги, если не купят у тебя уроки. И маленькая оплата урока. Подумала, что для рекрутеров наверное норм (плохих отзывов не было от них). Позвонили, всё рассказали, записали на обучение, проходит оно 4 дня. Добавили в ватсапе в группу. Начинается интересное. За ночь до обучения в ватсапе написали, что нужно оформить самозанятость, заполнить документы и сделать электронную подпись, зарегаться на их платформе, зарегаться на их платформе в гугл для обучения и посмотреть уроки. Компания московская и они скинули вечером, но у всех разные часовые пояса и у меня 4, у меня уже ночь. В уроках перед обучением были записи как на их платформе правильно делать дз, ничего не было понятно, качество видео выше 360 не делается, поэтому там ничего не видно. На первом занятии нам рассказывали про школу. Про работу ни слова и когда одна девушка спросила про работу, сказали, что мы сильно вперёд забегаем, расскажут потом. Обучение шло вроде с 10 до 4 по мск. После того как мы несколько часов слушали про школу, нас отправили делать дз, рассказали и показали как. Вопросы были про школу. После снова встретили и немного нам снова, что то рассказывали, а потом отправили делать тесты. После этого учитель меняется. Тк это вводный урок , а обучение будет вести другая. Татьяна (ужасно обучает, на вопросы не отвечает, сама плохо знает и теряется, унижает). Сначала показалась адекватной, вроде объясняет, сначала было понятно, выполняли дз и вроде норм. Бесило, что на вопросы может не отвечать. Что-то спрашиваешь,а она не реагирует,переспрашиваешь, она молчит.только на втором уроке рассказали про работу и зп. Выплачивается один раз в месяц, ахренеть как много штрафов за всё. Есть таблица где показывается сколько человек ты привёл.учитывается колличество часов и количество человек. Но замечания и штрафы съедать будут много. Зп учителям ты смотришь по таблице и выбираешь какую цену поставить. Цены мизер. И ты должен сказать сколько будет выходить в месяц (считаешь сам, быстро и отвечаешь,потом в заявке прописываешь ,что ты учителю сказал) пока по скрипту идешь, одновременно должен переходить в программу и заполнять анкету и писать данные, об этом нам вообще в последний день сказали. В последние два дня нужно было самим делать звонки и тут все поняли, что ничего не знают, а она нормально и не объясняла. Чтобы нормально работать нужно очень много вкладок, много скриптов и какой, и как правильно использовать, не понятно. Звонить нужно через админку, но заходили мы туда один раз, нам показали куда нажимать и проверили каждого. Запомнил ты или нет, пофигу. Сложно было работать одновременно в админке, црм и обучающей программе. Нужно было быстро разбираться в информации и ссылках, чему нас особо и не учили. Предпоследний день, нас начали отправлять делать звонки, а мы не готовы. Уговорили её хотя бы по скриптам прорепетировать каждому. Я шла по скрипту и не поняла в один момент,что нужно сделать и куда перейти, а она молчит,я говорю, что не знаю, она начинает возникать "вы ,что не смотрели видео? " Когда я спросила какие видео? (тк в обучении их было очень много) она начала орать,что почему мы не смотрели видео, почему не знаем,будем оставаться учиться дольше. Парень из группы с которым была в паре, начал отмазываться и она немного успокоилась. Когда репетировала другая пара,девочка застопорилась и не знала,что делать и она спрашивала у Тани, она молчала, девочка ждала и несколько ещё раз спрашивала и просила помощи,но Таня молчала, только когда девочка уже начала орать, что хоть молчите, хоть нет,она всё равно не знает,что делать и только тогда Таня начала помогать. Это было долго, поэтому мы не звонили, поэтому в последний день мы созваниваемся немного повторим и сразу весь день идём звонить, делаем запись звонка и скидываем ей проверять (хотя не понятно было как и она не отвечала на вопросы) и потом снова созваниваемся, разговариваем и на следующий день экзамен. Когда созвонились, она должна была показать нам как делать звонок и как записать препода на собес, но она полтора часа звонила и не дозвонилась. Начала показывать нам так без звонка и началась новая информация. И все разом спросили как это и что это. Она пыталась объяснить, было не понятно. Я пыталась хоть что-то спросить, но она не отвечала. Потом она начала выгонять нас звонить. Все начали заваливать её вопросами, она начала возмущаться, что всё объяснила. Я спросила по какому скрипту звонить? Мне так и не ответили. У меня началась дикая паника. Потом я попыталась снова спросить и меня без ответа начали выгонять, "иди звони", я говорю, что не знаю по какому скрипту звонить и как, в ответ " Иди звони". Я несколько раз ещё попыталась хоть что то спросить, но меня отправили звонить. Я отключилась и не знаю, что делать. Сидела в ахуе. Написала ей в сообщения про скрипт и ура, мне ответили. И вот захожу я в программу и понимаю, что я вообще не помню и не понимаю как ей пользоваться. Начинаю ей писать и она говорит подключаться к ней. После подключения, она сидела с парнем, он не мог делать звонки просто разговаривал с ней и ждал всех. Все только вышли (я отключилась, прошло минут 30-40 и она кое как вытолкала и остальных звонить). Она с возмущением и недовольством предложила позвонить вместе и я согласилась, хотя я из- за паники начала хуже соображать. Я включила демонстрацию и она сказала куда нужно зайти,а я не знаю как и говорю ей об этом,она начала орать,что это всё потому,что у меня открыто много вкладок и я теряюсь. Начинаю объяснять, что все вкладки я знаю, я в них не теряюсь. Она опять возмущается, что у меня много вкладок и они мне мешают, я в них теряюсь. Я опять говорю, что вкладки не причем ,я не знаю как перейти и только парень мне подсказал как и направил. Парень с группы, а не учитель. Заходим в программу, я вспомнила как звонить, а звонок не идёт, и тут она говорит, что я же не вышла с учебки. У меня учебная версия, а надо в рабочую перейти. Я ей ещё до этого дня говорила, что я не знаю как. И вот я говорю снова, что не знаю где выход и она говорит"ну вроде где картинка, на неё вроде нужно нажать". Получилось выйти и она начала говорить, что у неё в первый раз такое, что кто то не может выйти из приложения, ведь тип я же и компом пользуюсь и соц сетях сижу, должна знать. Этот парень начал поддакивать и говорить, что очень странно, это вроде понятно и так знают и они поутихли. Я начала входить, делается это через специальную почту, у меня долго не получалось скопировать, тк случайно копировала с пробелом и когда вставила и получилось, пока я входила, я слушала: " Ну ужас, я первый раз показываю как выходить и как копировать пароли с почты и входить. У меня такое первый раз. Я в шоке, ну ты же пользуешься компом, ну как так. Я не должна вообще с кем-то звонить, первый раз такое, ужас. " Я вошла в рабочую систему, у меня дикая паника и я еле сдерживаю слезы от того, что на меня так возмущаются и стыдят как школьницу. И я сказала, что это всё из за паники, я очень перенервничала, вы не понятно объяснили, на вопросы не отвечали, естественно у меня началась паника. На что, на меня начали возмущаться "вот зачем ты паникуешь и всех так настраиваешь? " Я ничего не поняла (ведь я с группы только с одной девочкой общалась и она тоже паниковала также, но побоялась ей писать и писала мне) я такая: в смысле"? И она:" Ну ты паникуешь и настраиваешь всю группу паниковать, зачем? " Я объясняю, что никого я не настраиваю, я паникую сама, одна и по причине, за остальных я не отвечаю и если я задаю много вопрос, это не только из-за паники, а чтоб было понятно. Она начинает говорить" Ладно ты всё равно не поймёшь о чем я! Звони! ". У меня началась истерика и я понимаю, что говорить даже не смогу, мозг совсем перестал работать и я вообще не соображаю и еле говорю: " Можно мне взять перерыв? " . Она начнёт ещё больше злиться и ворчать, что позвонишь и потом возмешь и потом будет перерыв. Я так и сказала, что не могу сейчас из за истерики позвонить, можно перерыв? И она такая недовольная, возмущённая "ну ладно! ". Я спросила, что мне остаться в скайпе? Она сказала отключать и потом присоединяться. Я отключилась и больше не присоединялась. У меня первый раз в жизни была такая паника и истерика. Меня так никогда не унижали. Больше я к ним естественно не вернулась. А подруга потом сказала, что оказывается никто не справился и одна только позвонила, тк у неё опыт несколько лет в колл-центре. Точно могу сказать, что не нужно работать в этой компании. Не знаю как они учат детей, но работать точно не стоит. Также подробно и с эмоциями запишу видео на ютуб