Отзыв сотрудника Сергей о компании СКБ Контур

Соц пакет, удаленнка, не дергают в выходные. Вам оплатят 40 рублей интеренета в зарплату, если вы работает удаленно. Для старта, если не поставлена деловая речь в переписке и по телефону, немного прокачаешься как домашний сис админ, не будешь бояться больших инструкций.

- Объем задач высокий - Отчет за каждое движение ( тебе буквально во время звонка может написать сотрудник отдела надзирателей и начать задалбывать вопросами почему долго решаешь вопрос и т.д.) - Много ситуаций которые нельзя решить здесь и сейчас, готовьтесь слушать негатив от клиентов. - В плане карьерного роста, вас научат общаться по телефону и быстро печатать, заполнять документацию, дальше занимайтесь тем, что ищите Кентов которые вас подтянут куда либо. - Зарплата ужасно низкая по соотношению выполнимых задач - Руководство не компетентно в решении вопросов. Разговор о повышении заработной платы сводится к тому, что руководитель будет ссылаться на более вышестоящего руководителя, вместо того что бы поднять вопрос и пообщаться с ним, сообщить обратную связь. -Ожидание перерыва порой достигает по 2,5 часа. Если у вас больные почки, не советую эту работу. - Есть КПИ который направлен на быстрый диалог а не решение вопросов. Твоя задача решить легкие вопросы, а сложные отправить в очередь более компетентному сотруднику. На тебя наворчит клиент что ему надо ждать порой неделю решения вопроса, наворчит вышестоящий сотрудник "ты чего не решил самостоятельно" и ты такой довольный перезвонишь и будешь добивать вопрос инструкцией которую написал этот сотрудник. В результате коммуникации по сложным тех процессам, часто могут возникатьь ситуации в которых кто-то то кого то не поймет из 3х сторон. Но вы именно тот человек который будет сидеть за испорченным телефоном и доводить дело до конца)