Сеть клиник Здравствуй!
Страна: Россия
Сфера деятельности: Оказание услуг, Медицинские услуги и оздоровление
Телефон: +7 (499) 678-99-70
Сайт: pozvon-ok.ru
Помещение колл-центра (ул. Магистральная, д. 27) - комната 6х3. Вдоль стены стоит 1о айпи телефонов. В смене работает от 5 до 7 человек. Приветствуется работа за 2 телефонами, бывает во время обеда и за тремя. Рабочая смена 10 часов зимой и 11 часов летом (с 10 до 20 или 21). Высокий уровень шума. Бывает жарко и душно в помещении. Руководитель вменяемая, но вспыльчивая. Нужно быть готовым к ненормативной лексике. Есть план - 10-20 привлеченных клиентов в смену. В связи с тем, что обзвон автоматический, бывает то густо то пусто. Система штрафов определяется руководством, но чаще всего всё заканчивается бранью на рабочем месте и на оплату не влияет, поэтому надо быть очень стрессоустойчивым. Инструктаж на минимальном уровне. О многих вещах следует "догадываться" самому. Ненормативная лексика руководства в порядке вещей. Семейный подряд. Руководитель - Светлана Викторовна (мать), старший диспетчер - младший сын, старший оператор - старший сын. Перспектив роста никаких. Коллектив в основном женский, должностных инструкций нет, поэтому следует быть готовым к тому, что инцденты будут разбираться на рабочем месте с криком и ненормативной лексикой.
Отзыв сотрудника Алеша о компании Сеть клиник Здравствуй!
- Аноним 2024-01-27 15:58:17 4 395
Положительные стороны
Из-за текучки много вакансий, в том числе на руководящие ставки. Берут всех, кто пришел. Некоторые коллеги не успели очерстветь в этой шаражке и сохранили человечность.
Отрицательные стороны
Устраиваясь в данную сеть будьте готовы к тому, что зп по большей части выплачивается в конверте. Оформляют на 0,5-0,25 ставки с окладом по мроту, остальное - чернухой. Свои деньги у бухгалтера вы получите в срок ТОЛЬКО если есть наличка. Если налички у бухгалтера нет - зп задерживают, иногда на неделю. Постоянная текучка, на некоторые позиции сотруднико не находят по 6-7 месяцев. Для менеджеров и админов есть плановые показатели, один из них - отзывы. План зависит от клиники, на ЮЗ он был около 260 (каждый месяц разный) для всей клиники. Однако при условии выполнения его в среднем на 110% ежемесячно - вас все равно будут чмырить ежедневно, и выставлять план индивидуальный (который нигде не прописан) и, как бы сотрудник не старался - его все равно депремируют. Старшие менеджеры (2 шт.) в упор не знают и не хотят знать регламент и свои должностные инструкции, спихивают свои обязанности на всех, кто не успел их послать. В случае отказа одна особа (ТК) переходит на визг и бежит жаловаться главврачу. Эта же особа систематически оставляет своих же подчиненных (менеджеров) без возможности заработка (оплаты за выход нет, есть % с оплат пациентов). За любую "провинность" - просто запрещает работать с первичными пациентами, кторорых, к слову, берет себе (таким образом увеличивая свой доход, и ежемесячно попадает в топ эффективных сотрудников и получает премии). Главный врач (ДВ) употребляет алгоголь в кабинете управляющей. Напивается в стельку, и иногда остается в клинике ночевать. Знают об этом все, но предпочитают отшучиваться. Ходят слухи, что он в таком состании проводит суставные инъекции пациентам. Так же ДВ может распорядиться перекрыть ему расписание, после чего ляжет вздремнуть на кушетке в кабинете, и, проснувшись за 10 минут до конца рабочего дня, вспомнить про горящий супер квест и спихнуть его старшему админу, который, к слову, тоже работает 5/2 до 6. В целом алкоголизм - это бич всей клиники, если врач утром с бодуна не вышел на работу - это смешно. Всем, кроме админов, которые экстренно переносят его пациентов. Приходится постоянно задержмваться на работе, в среднем минут на 40 (до 2х часов иногда). За переработку вам не заплатят НИКОГДА. А вот за то, что опаздали на собрание (где врачи с менеджерами обсуждают, сколько еще денег вытянуть с того или иного пациента) - огребаешь люлей. Отопление в клинике отвратное, мерзнут все, уличная дверь плотно не закрывается даже с доводчиком, по ногам дует. За нарушение дресскода - выговор, так что утепляются только самые отчаянные. В клинике порнушный дизайн: огромная хрустальная люстра, ковры, телевизор в золоченой раме, но смертельная нехватка канцелярки, дыры в стенах, кторые заделали монтажной пеной, клавиатуры, на которых стерты кнопки, мышки, которые работают через раз. С завидной регулярностью отключается свет. Однажды коллектив огреб за то, что админ отказался лезть в серверную и копаться там в проводах и кнопках без техника. Вишенка на торте: в клинике процветает воровство. Воруют еду, вещи, сигареты. Отличное место - рекомендую! (Нет)
до 2-х минут
Подождите
Добавление комментария
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв