Отзыв сотрудника Тамара о компании RocketCall

Ну что сказать, "плюсы" тут, конечно, есть, если ты умеешь трещать без умолку и не реагируешь на откровенную тупость. Я пришел в RoсketCall в начале октября 2024 года, думал, что вот она, "понятная работа", как мне на собеседовании обещала HR-менеджерка, молоденькая такая, кажется, Лена звали. Она так сладко пела про "дружный коллектив" и "комфортный офис". Насчёт офиса согласен – чисто, кондиционеры есть. Обучение, кстати, прошло довольно быстро, дня за три-четыре, объяснили всё по CRM, как звонить, куда нажимать. Это...

Подробнее >>

Теперь о "минусах", и их тут дохрена. Клиенты — это просто какой-то отдельный вид искусства. С декабря 2024 года я работаю на проекте по продажам банковских продуктов. Это жесть. Каждый второй считает своим долгом вылить на тебя ведро помоев, просто потому что ты ему позвонил. Один дед, помню, в конце декабря, прямо перед Новым годом, как начал материться, я даже трубку отложил. А потом в отчете мне записали, что я "не смог урегулировать конфликт"! Камон, какой там урегулировать! Или...

Подробнее >>

Отработал здесь полтора года — как на курорте после предыдущих контор. Коллектив — золото, никто не строит из себя мегаменеджера, не орет по пустякам. Клиентские базы иногда сырые, но это решаемо — главное, что не заставляют впаривать откровенный шлак. Ушёл только потому, что подвернулся оффер с зарплатой на 30% выше. Иначе бы сидел до сих пор — здесь хоть психику не ломают ежедневными дедлайнами и истериками. Для колл-центра это редкий случай, когда можно работать без постоянного стресса.

Подробнее >>

Честно говоря, копался в памяти — не нашёл ни одного реального косяка. Может базы иногда подкачают, но это мелочи на фоне общей адекватности.

Подробнее >>

Но, как ни странно, плюсы тоже есть. Зарплата приходит вовремя, без задержек. У меня с марта по сентябрь средний доход был 42–45 тысяч, если работать с полной загрузкой. Премии реально платят, если выкладываешься. Руководство не сидит в башне из слоновой кости — можно достучаться, если проблема по делу. Был случай в июле — сломался ноут, мне дали отсрочку по звонкам на 3 дня и не списали рейтинг. Это запомнилось. Коллектив, кто остаётся, нормальный. Никто тебе сюсюкать не будет, но и...

Подробнее >>

Работаю в RoсketCall с марта 2023. Пришёл, как и многие, за гибким графиком и обещанной стабильностью. На деле — постоянный стресс, давление по KPI и откровенная «гонка за выживание». Сначала казалось, что всё круто: удалёнка, обучение, приветливые менеджеры. Но это только фасад. Через неделю после старта меня вкатили на «базу 17», где сидят только отказники. Люди просто кидают трубки, шлют куда подальше или вообще молчат. В день по 150 звонков, из них 20 дозвонов, а толку — ноль. В апреле...

Подробнее >>

Если честно, из всех удалённых подработок, что я пробовала, RoсketCall был одним из самых организованных. Устроилась туда в июле 2023 года, искала что-то с гибким графиком, чтобы совмещать с учебой. Тут реально удобно — можно выбрать смену, никто не заставляет работать с 9 утра, как в офисах. Обучение чёткое, дают скрипты, тесты, потом сразу в бой. Кураторы на старте были отзывчивые — особенно Аня, которая поначалу помогала разрулить даже тупые ситуации с агрессивными клиентами. Оплата — небольшая, но стабильная,...

Подробнее >>

Теперь к реальности. Через два месяца стало понятно, что работа на износ. Нагрузку кидают под шумок: сначала 50 звонков в день, потом уже 100. Перерывы — условные, так как если не «наберешь» норму, тебя просто срежут в следующем графике. Клиенты попадаются такие, что психику надо иметь как у камня. У меня была смена в октябре, когда из 80 звонков 60 человек просто кидали трубку или матерились. И ты сидишь, глотаешь, улыбаешься в голос — потому что тебя записывают. Один дед...

Подробнее >>

Работа действительно без впаривания и продаж, но это не значит, что проще.

Подробнее >>

Если вам кажется, что работа в колл-центре – это просто "позвонить и поговорить", то добро пожаловать в RoсketCall, где вас быстро убедят в обратном. Здесь вы будете не просто звонить, а выжимать из себя все силы, пытаясь выдержать бесконечные отчёты, KPI и мониторинг каждого движения. Постоянно ведёшь несколько проектов, переключаясь с одной темы на другую. Сегодня обзваниваешь клиентов для анкетирования, завтра уже напоминаешь о каком-то вебинаре, а послезавтра ищешь, куда "пропал" клиент. Информации дают минимум, но требуют идеальный результат. ...

Подробнее >>

Работаю в колл-центре RoсketCall чуть больше месяца, нашла вакансию на hh.ru Подкупил изначально очень удобный графи

Подробнее >>

Пока мной не обнаружены Все нравиться

Подробнее >>

Я сейчас нахожу в Германии с детьми и удаленная работа для меня очень кстати. Начала я работать с Roсket примерн

Подробнее >>

Несмотря на все достоинства этого прекрасного колл-центра хотелось бы конечно чуток больше зарплату, но тут я думаю все еще зависит от того что я порой беру не полный день в работу из-за маленьких детей.

Подробнее >>