отрицательный отзыв о компании Отзывы о ТД Ваш Картон

Я Пашаян Ж. А. сделал заказ номер 265 от 19.03.2024 13:05:11

Адрес:
Город Балаково саратовская область
Состав заказа:
Короб самосборный 165х55х50 Т21 бурый [Артикул: КК1684] - 500 шт x 14.25 ₽

Стоимость заказа: 7 125 ₽.


Короба пришли непригодные, ранее я прикреплял видео и требовал ответа, письмо с видео и претензией было отправлено 4 апреля, пока я сам лично не позвонил 10 апреля мне ни кто не удосужился ответить, суть претензии в том что короба упакованы таким образом что замки при транспортировки все сломаны и согнуты теряют свою пригодность, короба разваливаются, а точнее замки ничем не защищены, это самое слабое место в коробе, и требуется дополнительная защита, не нужно быть специалистом чтобы это понять, сотрудники не компетентны, начиная от отдела продаж менеджерами которые не отвечали в течении недели на письмо, руководителем отдела продаж который всячески пытался спихнуть вину на тк. СДЭК и потребовала оплатить возврат некачественного товара за мой счет до вашего склада , и заканчивая упаковщиками которые не могут упаковать товар так чтобы он пришел пригодным.
По итогу, после официальной претензии по прежнему скинули вину на тк СдэК.
ВЫВОД ни когда не работайте с этой компанией, с таким подходом к работе у них не должно быть клиентов!