Гран Call-центр

Страна: Россия

Адрес: Россия, Тольятти

Сфера деятельности: Услуги для бизнеса

Call-центр «Гран» — всегда к вашим услугам

О call-центрах слышали и знают многие. Понятие это в наше время ассоциируется обычно с горячими линиями и проведением всевозможных опросов по телефону. Но на самом деле у call-центров намного больше функций:
  • прием заказов по телефону;
  • телемаркетинг;
  • линия оперативной поддержки пользователей услуги или потребителей продукта («саппорт»);
  • работа операторов контакт-центра на горячих линиях с номерами на 8-800;
  • проведение телефонных анкетирований и маркетинговых опросов;
  • продажи по телефону;
  • почтовые рассылки.

Мы работаем круглосуточно — 24/7

В штате нашей компании трудятся квалифицированные, образованные, прекрасно подготовленные и вежливые телефонные операторы. 

Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать каждого клиента на высоком профессиональном уровне. 

Мы обеспечиваем максимальное число продаж и взамен получаем авторитет и много предложений для развития. 

Мы понимаем: чем наши операторы телефонных продаж и других услуг лучше работают, тем больше отдача, проявляющаяся в росте продаж Вашей фирмы, возрастании популярности и признания бренда.

Качество выполнения специалистами компании «Гран» своих функций строго контролирует специальная служба. Обращаем Ваше внимание на то, что мы работаем всегда — 24 часа в сутки, без перерывов и выходных. 

Каждому клиенту обеспечено максимальное внимание. Наши сотрудники звонят по телефону в течение дня много раз и весьма быстро обрабатывают огромные объемы данных.

Гран Call-центр

  • 2024-05-13 10:52:06 Смоленск 5 676
Положительные стороны

Хочу оставить честный отзыв о работе в Гран. Прежде чем выйти на работу, нужно пройти обучение. Мне это не понравилось, обучение шло 5 дней. Я думала тогда, что достаточно раздать речевки, скрипты, я выучу и пойду работать, чем тратить на это время. На обучении была теория и практика. Отрабатывали с тренером «звонки», как разговаривать и что говорить. Если бы раздали просто скрипты я бы нифига не поняла и ушла бы наверно. Первые дни в линии – было сложно. Я постоянно задавала вопросы, но слава богу есть чаты, где мне быстро отвечала вся проектная команда. За пару дней освоилась на линии, хотя в первые дни, казалось, что клиенты знают больше меня. Дальше, про структуру внутри. Пока особо ничего не заметила, хоть и работаю третий месяц уже. ОКК дают обратную связь несколько раз в неделю. Если не понятно что-то всегда можно написать или созвониться. По графикам всё просто, подстраиваешь под себя, главное только заранее запланировать. ЗП хорошая, я работаю удаленно, вообще не трачу время и деньги на то, чтобы добраться до работы. Если показываешь хорошие показатели, то соответственно премия больше. Ну как везде. В офисах есть корпоративная жизнь, я участвую редко. Только онлайн мероприятиях. В целом пока минусов не нашла. Думаю, что через несколько месяцев ещё раз напишу отзыв.

Отрицательные стороны

Быстро прилетают звонки, но в целом ок. Это не часто. Есть много перерывов, чтобы отдохнуть

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавление комментария

Регистрация / Авторизация ∨


Комментарий


Добавить отзыв

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий