франшиза педант

Решение о покупке франшизы Pedant.ru я принял после десяти лет работы системным администратором. Постоянно сталкивался с ремонтом техники, и понимал, что это перспективное направление, особенно когда речь идет о смартфонах. Изначально рассматривал вариант открытия собственного сервиса, но углубившись в вопрос, осознал масштаб необходимых знаний и рисков.

Процесс запуска оказался интереснее, чем я предполагал. Мой технический бэкграунд помог быстро разобраться в оборудовании, но главным открытием стала организационная часть. Управляющая компания предоставила четкие инструкции по каждому этапу, от выбора помещения до найма персонала. Особенно впечатлила их CRM-система – она действительно упрощает все процессы, от учета запчастей до работы с клиентами, хотя с непривычки может быть непросто в первое время. Зато потом осознаешь как она облегчает работу.

Старт был непростым – первые два месяца ушли на отладку процессов и обучение команды. Признаюсь, были моменты сомнений, особенно когда пришлось дополнительно вложиться. Но постепенно все начало работать как часы. Сейчас, спустя восемь месяцев, мы вышли на стабильный доход. Пока чуть меньше заявленного компанией, но динамика постоянно растет.

Отдельно хочу отметить работу с поставщиками запчастей. Сначала переживал, что будут проблемы с комплектующими, особенно для редких моделей. Но система закупок у Pedant.ru отлажена – необходимые детали приходят быстро, что позволяет не затягивать с ремонтом.
Интересный момент – около 40% наших клиентов приходят по рекомендациям. Люди ценят честность в работе, и когда мы говорим, что ремонт не нужен или будет нерентабельным, это создает доверие. Такой подход, кстати, тоже часть политики компании.

С подбором персонала было непросто, но помогло обучение в московском кампусе. Главное – найти людей, готовых учиться. Сейчас в команде три мастера, все прошли дополнительное обучение. Текучки практически нет, во многом благодаря прозрачной системе мотивации.
Не могу сказать, что все идеально – бывают сложные периоды. Но поддержка управляющей компании и постоянные обновления маркетинговых инструментов помогают держать стабильный поток клиентов.

Опыт показывает, что модель работает, если следовать рекомендациям и не пытаться изобретать велосипед. Главное – быть готовым к активной работе, особенно в первые месяцы, и не бояться учиться новому.

нет