WILSTREAM CALL-центр обманщики

Нет

Первое, что бросается в глаза, это текучка кадров. За время моего двухмесячного пребывания в компании я видел, как сотрудники приходили и уходили буквально через неделю. Причина проста: требования высокие, а условия оставляют желать лучшего.
Рабочий процесс организован крайне хаотично. Клиентов очень много, а линий поддержки недостаточно, что создает постоянные очереди и недовольство. Руководство требует выполнения сверхнормативов, но при этом даже не предоставляет чёткого плана работы. Обучение — скорее формальность. Новичков быстро бросают в бой, без необходимой подготовки. Зарплата выплачивается вовремя, но она явно не соответствует объему задач и стрессу. Например, за переработки не платят, а выполнение дополнительных задач считается само собой разумеющимся. Со стороны кажется, что здесь ценят только «выживаемость», а не профессионализм. Коллектив, хотя и старается держаться, измотан постоянным давлением. Словесные благодарности от руководства иногда звучат, но не заменяют справедливых условий труда. А карьерный рост? Это скорее красивая легенда: переход на более высокую позицию это единичный случай, а не норма.
Резюмируя, работа в WilStream Call-центр может подойти только тем, кто готов к постоянному стрессу и отсутствию карьерных перспектив. Всем остальным лучше искать более адекватные условия труда.