ИНТЕРШУЗ Покупка, которая превратилась в марафон терпения

---

Хотела сделать заказ в «ИнтерШуз» — думала, пополню ассортимент своего магазина обувью приличного качества. Как бы не так! Это был настоящий квест с уровнем сложности «невозможно».

Начнем с того, что связаться с менеджером для согласования заказа — это уже победа. Телефон либо постоянно занят, либо просто никто не берет трубку. На почту отвечают так, будто переписка с клиентами — это их вечернее хобби. После третьей попытки дозвониться я, наконец, поговорила с менеджером (имя не вспомню, потому что человек говорил так, будто ему должны, а не он обслуживает).

Заказ оформила 15 ноября. Мне сказали, что доставка будет через 10 рабочих дней. Звучит нормально? Возможно. Но прошло три недели, а мой заказ даже не отправили! Когда я начала узнавать, где товар, сначала мне сказали, что «партия задерживается на складе», потом — что «не хватает нескольких позиций», и, наконец, выдали, что груз вообще не собирали.

И вот оно счастье — спустя месяц долгих ожиданий обувь доехала. Открываю коробки и вижу: часть обуви откровенно бракованная. Трещины на подошве, перекосы в каблуках, а упаковка — как будто её пинали от склада до склада. На мои претензии ответили в стиле «так и было запланировано»: мол, у нас так всегда.

Бонусом ко всему идёт их «сервис». Возврат брака сделать можно, но только за свой счёт, и то после согласования, которое идёт неделями. Итог: товар хлам, сервис хуже, чем у самых дешёвых поставщиков. Спасибо, но больше мне такое «сотрудничество» не нужно.