Крайне недовольна обслуживанием в «Гала, кафе-бистро»

Если смотреть объективно, цены здесь действительно демократичные и расплатиться можно без проблем, а зарплату своим работникам, как говорят, тоже платят вовремя. Но при таком раскладе радоваться особо нечему — низкие цены не компенсируют хамское отношение и общее чувство дискомфорта.

Я зашла сюда 23 декабря 2024 года с подругой, рассчитывая на быстрый перекус, знакомый который там работает заманил. я была в шоке от того, насколько персонал здесь не умеет общаться с клиентами. Сразу бросилось в глаза, что сотрудники постоянно перешёптываются и кидают косые взгляды друг на друга — похоже, весь коллектив пронизан сплетнями, а руководы типа «Ольги Геннадьевны» не просто не пресекают конфликты, а, судя по всему, сами их раздувают. Такая нездоровая атмосфера, естественно, передаётся и посетителям: мне было неловко даже спросить, почему мой комплексный обед опоздал на 20 минут и принесли его холодным. Как человек, который любит смотреть на работу кафе с профессиональной стороны (я сама когда-то трудилась в сфере общепита), могу сказать, что организация труда здесь просто ужасная. Мне сложно поверить, что у этого заведения нет официальных судебных разбирательств — возможно, просто никто не успел их завести. На нормальный сервис я не рассчитывала уже после первых пяти минут в зале, но хотя бы исправить банальные вещи, типа грязных столов, им следовало бы немедленно. Финансовая стабильность «Гала» мне неизвестна, но с таким отношением к посетителям и сотрудникам они вряд ли долго продержатся на плаву.