Федеральная пассажирская компания ОАО ФПК ФПК: коррупция

Не нашел ни одного. Разве что они ещё существуют, несмотря на всю эту разруху.

Погружение в атмосферу 90-х, где коррупция и кумовство процветают, а клиентоориентированность вообще отсутствует. В Центре управления закупками и договорной работы каждый второй — родственник или друг руководства. Все эти Турукины, Маркевичи, Нагнулы просто устраивают междусобойчик за счет компании, в то время как реальные вопросы остаются нерешенными.

Всё это сказывается на качестве обслуживания. Недавно столкнулся с необходимостью вернуть билет из-за изменившегося расписания. Звонки в колл-центр были мучением: меня переключали на «специалистов», которые ничего не знали, и в итоге проблему так и не решили. В итоге я остался без денег и без ясного ответа.

А Управление пассажирского обслуживания — это отдельная история. Начальник Сондык А.Б. не только не проявляет интереса к работе, но и позволяет хамить подчиненным. Попытки разобраться с оскорблениями от персонала заканчивались агрессией и откровенной грубостью. Ощущение, что клиенты для них — просто мешки с деньгами.