Манго Телеком

Нет

Ну что, друзья, кто ещё думает, что эта шарага это будущее бизнеса, скажу сразу: не верьте. Я человек, который работает в сфере IT уже больше 10 лет, и, конечно, сначала думал, что облачные АТС это просто супер. Сначала все было так красиво, но как только мы начали работать с Манго Телеком, всё просто накрылось. Вот, например, в первые пару дней после подключения звонки начали просто исчезать. Я не шуточки говорю они не доходили до клиентов, система «глючила» так, что в какой-то момент я уже думал, что меня надувают. Пытался наладить интеграцию с CRM, но это вообще было бесполезно, как будто они даже не пытались что-то сделать. Не знаешь, с какого конца подойти, потому что и документация дикая, и поддержка нулевая. Служба «поддержки» это вообще отдельная история. Закинул запрос отвечают через пару дней, да ещё и с таким храбростью, что только волосы на голове дыбом. Я не понимал, что происходит, на какие кнопки жать, все фичи, которые они обещали тупо не работали. Самое интересное, что всё это время я продолжал искать другие варианты и сталкивался с кучей людей, у которых та же самая проблема. А в интернете? Там всё это завуалировано как «технические проблемы» или «несовпадение требований». Ну ладно, подумал, бывает. Но через пару месяцев, когда я всё-таки собрался поставить их оборудование для колл-центра, началась новая серия факапов. Системы просто не синхронизировались, у нас всё висло. Заказали оборудование, а оно так и не приехало вовремя, да ещё и без техподдержки. Неужели у нас тут не рынок, а сплошные отмазки? Вобщем, если хотите, чтобы ваш бизнес стал креативной лабораторией для ошибок Манго Телеком вам сюда. Все эти их "гибкие настройки" на словах одно, а на деле полный развод. И, конечно, нужно сказать, что эта компания вообще не обращает внимание на то, что её клиенты теряют деньги, репутацию и время. Это больше напоминает какой-то финансовый скам, чем реальную компанию. А теперь, когда я узнал, что у них суды и долги, стало ещё более ясно, почему у них нет ни нормальной работы, ни нормальной продукции. Они как будто уже на грани разорения. Так что, если хотите заморочиться с проблемами, вот вам отличный вариант. Прощай, Манго Телеком, больше никогда!