Домотехника (kamin.ru): деньги взяли, а дальше хоть трава не рсати

если вам важен не только ассортимент, но и сервис – ищите другой магазин.

Если вы хотите купить каминную топку или печь и получить кучу проблем в комплекте – добро пожаловать в «Домотехнику»! Компания гордо заявляет, что является представителем десятков брендов, обещает «индивидуальный подход» и «экспертное консультирование». На деле – хамство, безразличие и продажа товара с нулевой ответственностью.
Заказывал каминную топку через kamin.ru. Всё начиналось «красиво» – менеджеры вежливые, активно предлагали дополнительные аксессуары. Посоветовали определённую модель, уверяли, что «идеально подойдёт», хотя, как оказалось позже, даже не проверили совместимость комплектующих. В итоге, когда привезли заказ, выяснилось, что декоративная рамка полностью перекрывает боковые стекла топки, хотя по логике и здравому смыслу так быть не должно.
Связался с магазином, надеясь на помощь. Ответ – «Мы не виноваты, сроки возврата прошли». Попытался объяснить, что менеджер сам порекомендовал эту модель – ноль реакции. Запросил контакты руководства – вежливо послали в игнор. Обратился в техподдержку – там просто не отвечают.
Вывод: клиент здесь никому не нужен. Всё, что их волнует – чтобы вы перевели деньги. Дальше – хоть трава не расти. Ни возврата, ни обмена, ни попытки хоть как-то помочь – просто холодное безразличие.