ООО"Директ Сейлз"

Нет

Заказал у этих ребят сервис можно было бы подумать, что такие компании, как «Директ Сейлз», понимают, как работает клиентский сервис, но с ними всё наоборот. Купил у них сертификат, надеясь на нормальное обслуживание. А в итоге просто трэш. Уже после того, как оплатил все деньги, мне начали втирать, что я ещё должен подтвердить дополнительные условия, которые в договоре даже не указаны. Никакой ясности, просто натянутые «правила», которые менялись по ходу игры. Стартовали с одного, а к концу сделки компания предложила кучу доп. условий, что заставило меня почувствовать себя, как будто я не клиент, а какой-то лох.
Возврат денег? Это просто отдельная песня. Чтобы вернуть деньги за сертификат, нужно заполнить кучу бумажек, которых нет в интернете, и при этом никто из менеджеров не может нормально объяснить, как это сделать. Мол, «обратитесь туда», а там в ответ тишина. И все эти пустые обещания «свяжемся» заканчиваются ничем. Проблема не решается, просто ждите.
Заметил, что выручка компании на сайте падает так и не удивился. Если работа с клиентами выглядит так же, как и процесс возврата, то понятно, почему дела идут в пике. Жалкие попытки замаскировать плохую работу каким-то фальшивым позитивом вроде «веселых корпоративов» просто не скрывают того, как на самом деле эти ребята относятся к своим клиентам . Если хотите попасть в какую-то неясную ситуацию, закажите у них что-то. Я теперь точно больше не буду с ними связываться. Сплошной головняк с этими непрофессионалами.