Клиника «МедГарант» — заплати и жди, пока не поседеешь

Скажу коротко — вежливая администраторша на ресепшене. Девушка не хамит, улыбается, пытается сохранить лицо учреждения. Видно, что ей самой неловко за бардак вокруг. На этом всё.

Записала мужа в «МедГарант» на приём к терапевту на 16:00, 14 февраля 2024 года. Адрес нашли не сразу — клиника спрятана во дворе без нормальной навигации. Шли по навигатору, три раза обошли здание. Внутри — полутёмный холл, скамейки, духота, стойка, на которой админы что-то печатают по сто лет.
Приехали за 10 минут до времени. Муж зашёл, через 20 минут вышел с кислой миной: терапевта не было на месте. Ни уведомления о переносе, ни причины задержки, просто сидел и ждал, пока медсестра кивнёт. В итоге приняли его почти в 16:45. Всё это время — ни извинений, ни объяснений.
Анкету на месте заполняли с его слов — и умудрились дважды ошибиться в фамилии. На бумаге написано «Смиронов», хотя у него в паспорте «Семенов». Сказали: «Не страшно, главное, что вы здесь». Отлично, конечно, если бы мы пришли не за реальной помощью, а просто потусить.
Сам приём — формальность. Диалог в стиле: «Что беспокоит?» — «Вот это» — «Ну ладно, сдайте анализы и приходите через неделю». Ни расшифровки, ни рекомендаций, просто направили на анализы. После такого мы туда больше не вернулись. Потратили вечер, деньги и кучу нервов.
Эта клиника — типичный пример того, как делают деньги на потоке и плевать хотели на сервис. Всё вроде чисто, внешне прилично, но внутри — пустота, суета и ноль смысла.