Ужасный сервис и отказ в выплате – "Т-страхование" подвела в самый ответственный момент!

---

Я оформила страховку для поездки за границу, рассчитывая на поддержку в случае непредвиденных ситуаций, но вместо этого столкнулась с полным отсутствием профессионализма и отказом в выплате.
Во время путешествия у меня возникла необходимость обратиться к врачу из-за сильной аллергической реакции. Я сразу позвонила в службу поддержки "Т-страхование", чтобы уточнить, как действовать. Оператор дал мне номер телефона для связи с ассистансом, но на том конце провода меня заставили ждать более 30 минут. В итоге я сама обратилась в клинику, чтобы не терять время, так как симптомы усиливались.
После возвращения в Россию я подала документы для возмещения расходов на лечение. Каково же было моё удивление, когда мне отказали в выплате! Причина – якобы я не согласовала визит к врачу с ассистансом. Но как я могла это сделать, если они не отвечали на звонки? Документы, которые я предоставила, включали все чеки и медицинские заключения, но это не помогло. Сотрудники компании нашли формальную причину для отказа, хотя проблема была полностью на их стороне.
Все ответы которые были – это шаблонные отписки. Создаётся впечатление, что их главная задача – найти повод для отказа в выплате, а не поддержать клиента в сложной ситуации.
В итоге я осталась с непокрытыми расходами на лечение, потратилавремя и деньги. "Т-страхование" – это компания, которая не выполняет свои обязательства перед клиентами. Никому не рекомендую оформлять у них страховку, если не хотите столкнуться с такими же проблемами.