КВС — система давит как каток

Работаю в КВС с весны 2022 года, занимаюсь продажами на объекте «Ясно.Янино». До этого 4 года отбарабанил в другом девелопере, где продавал типовые муравейники с кривыми подъездами и отсутствием детских площадок. Тут же совсем другой уровень — реально есть, за что не стыдно. На объекте почти каждый визит клиента — шоу. Люди приезжают скептичные, а через 20 минут сами начинают рассказывать, как бы они тут поставили диван и что им нравится в планировке. Особенно цепляет их благоустройство — не просто плитка и куст, а реальная среда: велодорожки, озеленение, детские площадки не из палок. Процесс продаж выстроен толково, CRM работает, заявки чётко распределяются, никто не крадёт лиды и не устраивает подковёрные игры. Коллеги нормальные, без интриг и сплетен. Если нужна подмена — можно договориться. Деньги платят стабильно, бонусы приходят, если вывозишь.

Но расслабляться тут нельзя. Вообще. В КВС всё по линейке. Форма, дресс-код, порядок звонков — всё под контролем. Один раз не так ответил на звонок из офиса — получил устный разнос. В июне 2023 на планёрке перед всей группой руководитель отдела устроил публичный разбор полётов из-за того, что я якобы не отметил в CRM визит клиента вовремя. Хотя у меня в это время было три показательных подряд и ни секунды выдохнуть. Отчётность — это отдельная боль. Каждый вечер ты сидишь с Exсel, вписываешь визиты, звонки, сделки. А если не прислал до 18:30 — звонили, напоминали. При том что ты работаешь на выезде и иногда физически не успеваешь. Плюс — если ты не «вписался в тон» или допустил пару ошибок, можешь попасть в немилость и вылететь в резерв. Там, как говорят, можно просидеть месяц без клиентов. Для тех, кто железный внутри и умеет держать темп — место подойдёт. Для тех, кто ищет «баланс» и лояльность — не сюда.