Два года в БУСТРА: держит только коллектив

Я пришла в БУСТРА в апреле 2022 года. Сначала была на испытательном сроке, через три месяца оформили официально. Сразу скажу — коллектив здесь сильный. Реально, люди, с которыми приятно работать: юристы, операторы, даже ребята из техподдержки — все стараются, не отлынивают, всегда помогут, если надо. Особенно помогла Лариса из отдела по работе с должниками — подсказывала, как вникнуть в CRM, как не запутаться в потоках клиентов. Зарплату платят вовремя, задержек не было ни разу, даже перед Новым годом выдали за пару дней до праздников. В офисе чисто, оборудование не убитое, чай-кофе есть. Из соцпакета — базовая ДМСка, в прошлом году добавили абонемент в фитнес по скидке, кто хотел — подключился.

Но с конца 2023 началась какая-то суета. Дел навалили в три раза больше, а людей — меньше. После ухода начальника отдела по взысканию в декабре, на нас повесили его задачи, и всё это — без доплаты. По документам всё красиво, а по факту работаешь за двоих. Высокая нагрузка — это слабо сказано, в некоторые дни с 9 утра до 10 вечера, и домой приходишь без сил, только чтобы снова встать и ехать в этот ад. С руководством сложно: пока напрямую не тронешь, никто ничего не замечает. Открыто пожаловаться — себе же хуже. Есть любимчики, к которым относятся по-другому. Карьерный рост на словах есть, но на деле — либо сиди на месте, либо увольняйся. За два года мне дали только одно повышение, и то, после того как ушла другая сотрудница.